6月25日，中共中央组织部、中共中央宣传部发布了《关于表彰第九届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”的决定》，授予徐敏等192名同志全国“人民满意的公务员”称号，授予中关村管委会创业服务处等98个单位全国“人民满意的公务员集体”称号。受表彰个人享受省部级表彰奖励获得者待遇。
在这次公布的名单当中，黑龙江省哈尔滨市公安局南岗分局荣市街派出所教导员赵静榜上有名。
让警徽在服务群众中闪光
赵静毕业于黑龙江省人民警察学校，大学文化，现任哈尔滨市公安局南岗分局荣市街派出所教导员，从警24年，在基层派出所工作的13个年头是她成长最快的时期，从一名普通党员到党的十九大代表，从一名普通民警到教导员，从一个人的窗口到带领6人“小赵工作坊”团队扩大服务百姓的层次、创新服务技能水平，可以说是全省网上户政服务的引领者。她亲民爱民，破解四难，创新工作方法--打造VIP式微笑服务窗口，践行民生警务—打造新媒体网络服务平台，开创了黑龙江省户籍业务互联网服务新模式，她的成功经验为哈尔滨市乃至黑龙江省户政开通网上服务提供了参考依据，有效推动了公安窗口服务公开在阳光下，为打造为优化营商环境、打通公安服务百姓的最后一公里做出应有的贡献，得到各级领导的认可和辖区群众的口碑相传。她的服务方法被总结命名为“荣市小赵工作法”，先后被两任哈尔滨市公安局局长亲笔批示在全市户政窗口推广使用，在黑龙江省四零承诺服务创建活动中被全省户政部门推广学习，被省委办公厅总结以“荣市街派出所践行群众路线，从小举措入手为民带来大方便”为题信息专报省委书记和中办。
近年来，她的事迹先后被中国公安报、人民网、电视台等几十家主流媒体报道数百次。“小赵工作坊”先后荣获赵静党员先锋岗、南岗区岗位学雷锋示范点、市三八红旗手赵静工作室、市巾帼创新工作室、省工人先锋号等称号，赵静个人先后被授予全国岗位学雷锋标兵、全国五一劳动奖章、全国三八红旗手、全国向上向善好青年、全国巾帼建功标兵、黑龙江省政法系统先进个人等三十余项荣誉称号，荣立个人二等功一次、个人三等功三次。
破四难、创机制，“VIP”服务让百姓幸福感升级
创新源于思考，思考来自热爱。用新机制破解窗口服务矛盾点，让办事群众享受“VIP”式服务。2012年她做实群众服务，本着“宁可自己多费事，也让百姓多省事”的便民宗旨，针对百姓的常见问题与业务问题，率先于全市户政战线创新总结出“四项服务机制”即：针对办事居民常因少带相关材料而多次往返的问题，设计印制了《户籍窗口公民咨询单》，为办事居民提供一次性告知，化繁为简为百姓提供便利，2017年在全市户政战线推广使用。针对百姓工作时间出行不便的特殊情况，建立预约服务机制，居民可以通过网上(小赵户籍坊、冰城公安等平台)网下预约业务办理时间，致力实现最多跑一次的目标。为解决群众上门办事经常遇民警外出值勤等问题，建立了户籍窗口捎办代办户籍业务的机制，极大地缓解了审批过程中因民警暂时不在所内造成的矛盾。“小赵工作法”被哈尔滨市公安局长刘亚洲同志批示后全市公安窗口单位推广，同时在全省“四零”承诺创建活动中被全省推广，户籍窗口研发使用的身份证领取提示小软件被公安部授予公安基层技术革新奖。
勤思索、做参谋，探索引领户政网络服务新篇章
互联网+户政服务是赵静研究的另一个方向，2010年以来她先后注册开通了“荣市小赵”QQ和微博、“荣市小赵户籍坊”微信公众号，成为全省首位尝试运用互联+户政服务的户籍工作者。“荣市小赵”QQ在线交流平台通过网上电子照片传输、视频抓图确认等，为百余名卧床老人代办二代居民身份证；“荣市小赵”微博平台发布各类户籍政策、遗失物品招领等消息近千条，网上答疑3000余次，吸引上万名网友关注；“荣市小赵户籍坊”微信公众平台实现了户籍政策自动查询、咨询、网上预约办件、派出所工作网上宣传等功能，已为来自全国各地的1000多名百姓解答咨询2400余件次户籍问题……赵静网上服务的服务方法和数据在哈尔滨市公安局座谈会上汇报后，市局经讨论验证开通了“冰城公安”网上服务，赵静在户籍服务方面提出的建议意见全部被采纳应用，冰城公安网上服务全面展开，越来越便民亲民户政服务，迈出了服务新时代的新步伐。
提党性、抓队伍，夯实党建基础提升队伍凝聚力
赵静“一岗一室九驿站”的党代表直通车活动，满载着党的最新精神食粮开入了百姓身边，立足荣市小赵微博、荣市小赵户籍坊、头条等宣传平台，与全体党员民警齐心协心打造荣市品牌，以实际行动传播党的声音到百姓心中。她和支部班子共同结合荣市实际，学习新时代“枫桥精神”，提出“矛盾不上交，就地解决；执行不过夜，马上落实；平安秩序好，敢于担当”荣市实践，有力促进了政治工作与公安业务的有机融合，全力打造“党建引领、‘四零’创建、平安商圈”为主线的新时期荣市工作新格局，党小组议事、五个特色党小组活动、小赵工作坊义务宣讲队等活动极大激发了党员的责任意识和价值意识，老党员带头、新党员勤学苦练、再推动和带动一批，派出所呈现出党建引领、自治法治德治融合、热心干事创业服务人民的良好氛围。
带团队，化矛盾，努力做到百姓办事不求人
黑龙江省优化营商环境新举措，提出办事不求人的要求后，赵静带领小赵工作坊的同事们以“办好小事解民忧”为突破口，规范窗口服务六件小事，即六条便民举措，为百姓解除后顾之忧，一是一窗受理新生儿落户和医保业务。办事处工作人员每周到户籍窗口工作一天，收集和捎代办新生儿医保资料，办结后邮寄或送上门服务，保证一窗受理便利百姓。二是注销证明免费出具，正常公民死亡注销后家人只有一份证明，若涉及多项房产、存折等事项办理时需要多次往返证明，窗口民警提醒提示，提供免费复印件并盖章留给居民，保证一次性解决所有后来的问题。三是简化房证地址错误落户流程。荣市辖区很多老旧房产地址信息不准确，正常居民需要到办事处核实情况，再到房产部门更新证件，持新证落户，一个程序常常要半个月，派出所与办事处合作，社区民警核实房产正确地址落户，百姓再去办理房证变更，最大限度方便百姓。四是简化出具证明流程。按规定，公民无犯罪和现实表现证明需要有需求的单位来人带相关手续办理，我们简化手续居民带来单位密封的函件，派出所民警拆封后依据函件出具证明，保证了有关单位因工作忙无时间跑、百姓办事难的问题。五是破解外国人办事语言难点，民警通过下载安装手机翻译软件，保证办理落地登记和来所办事的外国人顺利办成事。六是化解聋哑人办事沟通难点，与聋哑学校老师对接，通过微信视频翻译特殊居民的“语言”，保证特殊人群办事不求人。
从创新推出“四项服务机制”，破解窗口服务四难到首推网上户籍警务服务、打造新媒体警务平台、四零承诺服务创建、新时代办事不求人便民举措，到党建新时代枫桥经验荣市版。南岗公安分局荣市派出所教导员赵静，以其独有的“微笑式”服务，赢得了“最美民警”称号，如今，“荣市小赵工作法”被省市户政部门广泛推广，“荣市小赵工作坊”服务百姓亮点纷呈，新时代枫桥经验荣市版会将哈市公安的担当奉献服务人民的新理念传播到全国的每一个角落。