7月9日20时37分，新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市公安局米东区公安分局接到报警称，柏杨河独山子村水库有多名群众因河水涨潮被困，其中包括三名儿童和一名孕妇，且车辆被陷于水中，情况十分紧急！米东区公安分局第一时间派出由柏杨河派出所民警携救援装备驱车赶赴现场，同时由值班分局领导带领治安大队民警组成第二救援梯队直赴现场。
现场民警不顾自身安危，深入河床踏勘水位，在确保安全前提下采取绳索拉拽、人工接力、牵马驼人等方式进行紧急施救，同时联系调配就近铲车全程参与救援。截止23时30分，将38名被困群众成功救出，陷水车辆亦被拖出。
现场，群众向民警表达谢意
7月10日，获救市民李先生亲自前往柏杨河派出所向民警表达谢意。
“当时看到水位涨的这么高，我们心里都很害怕，但是当救援我们的民警和应急救援人员出现在河对面，我们心里踏实多了。为了帮助我们尽快脱困，一位民警站在水里站了两个多小时接应我们，上岸时，他的衣服，裤子和鞋子都湿透！”