小所大作为初心只为民
——哈巴河县公安局城镇派出所为民服务工作纪实
小所大作为，初心只为民。新疆维吾尔自治区阿勒泰地区哈巴河县公安局城镇派出所成立于1972年，2009年12月被公安部授予一级派出所。一直以来，该所把知民情、解民忧、暖民心作为工作宗旨，帮助群众解决实际问题，化解矛盾纠纷，保一方平安。
6月14日，记者走进哈巴河县公安局城镇派出所。
知民情
6月14日，记者跟随由哈巴河县公安局城镇派出所民警组成的法律宣传服务队到社区普法。
11时，法律宣传服务队刚到阿克齐镇建业东路社区，居民刘星就向城镇派出所所长张运咨询：“张所长，我儿子高考成绩不错，已经有好几个学校打电话让他报名，你给参谋一下。”张运立即回答：“你接到的是诈骗电话，高考成绩还没出来呢……”
听了张运的话，刘星恍然大悟，他握着张运的手说：“太谢谢你了，我差点上当了。”
当天，法律宣传服务队给居民宣传了防诈骗法律知识，并针对刘星遭遇的事情做了高考防诈骗指南。
张运告诉记者，该所成立法律宣传服务队的目的不仅仅是普法，打通民警与居民的沟通渠道、收集民意才是初衷。为此，法律宣传服务队与辖区各社区建立“串门”联系方式，即定期召开与群众见面会、居民议事会等拉近警民关系。
家住建业东路小区的居民钟广辉身份证快到期了，但不知道怎么去办理新的身份证，法律宣传服务队的民警了解情况后，现场给其列出了办理身份证所需的材料，钟广辉只跑了一次就办好了新身份证。
去年以来，该所有针对性地开展法律宣传200余场次，受益群众达3000余人。
解民忧
“现在，居民们有了事就去派出所，民警会在第一时间帮我们解决。”6月14日，在城镇派出所警律调解室，居民周梅对记者说。
6月初，周梅因琐事和邻居刘慧发生争执，推搡时，刘慧扇了周梅一巴掌，周梅报了警。民警出警后，将两人带回派出所调解，可两人各说各有理，民警只能找坐班律师从法律角度进行调解。
去年年初，城镇派出所探索成立警律调解室，与该县新疆培达律师事务所协作，借助律师的专业优势，对疑难矛盾纠纷进行调解。
经新疆培达律师事务所律师阿拉古丽·洪尔汉的调解，周梅和刘慧握手言和。
5月初，民主中路社区居民王某和邻居魏某因地下室排污问题发生纠纷，报警求助。民警做双方的思想工作，但问题仍未得到解决，便将当事人带到警律调解室。坐班律师了解详情后，给予当事人法律意见。最终，王某和魏某协商后，决定各自修理地下室排污造成的损失。
据统计，自警律调解室建立以来，为社区居民提供法律援助10余起，调解纠纷30余件，开展普法宣传培训活动200余次。
暖民心
“妈妈，快看我的成绩单。”6月15日，马丽娜拿着成绩单对城镇派出所民警库丽努尔·木哈买提说。
马丽娜家境困难，是城镇派出所党员志愿者服务队的帮扶对象。
2012年5月26日，值班的库丽努尔接到群众报警电话称：有一个孩子迷路了。库丽努尔迅速赶到报警地点，看到一个两岁多的小女孩全身被雨水淋湿，冻得瑟瑟发抖，她赶紧脱下外套裹住小女孩，帮其寻找家人。3个小时后，库丽努尔在阿克齐村找到小女孩的监护人，得知小女孩叫马丽娜，父母在她3个月时就离异了，她跟着80多岁的爷爷奶奶生活。
当马丽娜的爷爷奶奶来接她时，马丽娜突然拽住库丽努尔的衣角哭着喊：“妈妈，你不要离开我!”一声“妈妈”融化了库丽努尔的心，她当即决定：给马丽娜当“妈妈”。
此后，库丽努尔有时间就去看马丽娜，派出所党员志愿者服务队的民警也定期去看马丽娜。如今，马丽娜已经上3年级了，她经常给班里的同学说自己的“爸爸和妈妈”都是人民警察。
城镇派出所教导员胡阿尼什·比阿迪介绍，近年来，该所推进党员志愿者队伍建设，设置了扶贫帮困助残岗、民事纠纷调解岗、社情民意调查岗等10个不同岗位，供党员认领，并进行公示，接受群众监督。
从法律宣传服务队、警律调解室到党员志愿者服务队，城镇派出所的民警用实际行动，让辖区群众感受到了平安和幸福。 (文中当事人为化名)（张蕾杜霖枫 ）
