上图是天津公安南开分局人口服务管理中心的服务指南，咱聊一聊在窗口大厅工作的户籍民警，从早晨九点开门，就已经排了二十多号人了。
在这里他们每个人的心情是不一样的。
有心情美丽的，带着喜糖来的，他这大嗓门恨不得整个大厅都听见：“我们儿子、儿媳妇太恩爱了，刚结婚一年就生个大胖小子七斤八两。”这一听就是当爷爷了，调动起积极性，给孙子办出生登记来了。
“哎哟真好，给您道喜了。”随着咱民警热情的回复，这就引出了咱今天的主人公，任慧慧警官。
这是一位亲民大姐，称呼“大姐”与岁数无关，因为她办理的业务都很有份量。
“孩子叫什么名字呀？”
“叫李想，希望孩子以后有理想，实现理想。”
提交了《出生医学证明》、《居民户口簿》、父母《结婚证》之后任警官为大爷当场办理登记。
采访时了解到办理出生登记最容易遇到的问题就是“起名字”，根据《国家通用语言文字法》规定，不能使用繁体字作为名字登记在个人证件上，任姐给举了个例子：左边是“由”字右边是繁体的“页”组成的字念“頔dí”寓意着美好，经常有人想起这个名字，那咱民警就得劝他再想个别的名字，这就得费一番口舌，要不来个草字头的荻，取个走之旁的迪，任姐这些年没少帮人起名字。
我认识个朋友给闺女起名“赵诗芙”诗人的诗，芙蓉的芙，听着是挺文艺的，但这姑娘长大之后准有人管她叫赵师傅；还有姓常的朋友给孩子起名叫常景路，景色的景，道路的路。
你的愿望是好的，但孩子以后未必喜欢，没准还得改。
说到改名字，任姐说了，更得谨慎，比如大学生想改名字比较多，但别忘了你学籍上可录的是你的原名，到时候毕业证的名字与你学籍名字的不对称，这又是罗罗缸的事。
前文说到大厅排着二十多号人，有心情美丽的，就有情绪焦虑的，也是大嗓门喊“先给我们改了吧，我们孩子单位在北京了，来不及啦。”这位阿姨是给孩子把户口本上的未婚改成已婚，为了办贷款，孩子在北京上班，已经把户口本、身份证、结婚证都寄过来了，手续都是齐全的，但是他们忽略了工作单位的问题，他户口本上还写着无业了，要等单位出证明这时间就来不及了，容易把贷款耽误了，可给阿姨急坏了。
任姐看着阿姨心急火燎的，也想给予她最大的便利就说：“我相信您这情况肯定是真事、急事，要不这么着吧，您看孩子在北京有什么能证实自己在这个单位工作的材料？发过来，我就先给您改了，回头您再来补手续。”
妈妈赶紧给孩子打电话一通问，还真有收获，孩子有个社保缴费单，上面有单位的公章和社保管理中心盖的章，那就真实有效了，随后任姐就把户口本上的无业给改成孩子的现单位了。
任姐的这一行为用行话讲叫做“容缺机制”是指在行政审批事项中，允许某些审核材料在规定时间内暂时缺少，实行非主审要件缺项受理和审批。我理解的就是有些不太重要的审批项目能先办后补，切实体现了以人为本和服务型政府的理念，站在群众的角度，想群众所想，急群众所急，值得点赞。
事办妥了，阿姨一口一句感谢的话：“哎呀，还是咱民警办事到位呀，真有效率，我刚才不是冲你嚷，我是急糊涂了，你可别怨我，下礼拜孩子回来我一定把手续补齐了。”
任姐非常能理解他们这样的心情，也拿出了“我想对你好，我想让你满意，省事的环节我都替你规划好了”的工作态度去面对群众。
尤其是办理死亡销户的业务，家属会在火化之前拿着死亡证明来盖章，在盖章的同时也就可以销户了，这时候咱民警同志都会提醒家属：“家里的事都办好了吗？要是牵扯过户方面的事晚两天销户也没事，先紧着丧事办。”
因为这时候家属穿着一身孝，在悲痛的状态下，你给他做销户，他会没有安全感的，他已经想不到会不会有别的事还没办，尤其是大家庭房产还没分清，就把户给消了，回去家里就容易闹矛盾了。
正聊起劲的时候，听到外面小孩哇哇哭的声音，我出去一看，小孩刚一岁，妈妈抱着来办身份证，全程不配合啊，拍照民警还一个劲的哄，我凑过去冲小孩一乐，好么，哭的更厉害了，我建议家长别过早的给孩子办身份证，首先他配合度底，一遍一遍的拍对眼睛不好，而且孩子一啫咧拍出来的效果也不行，您说是吧。
说到办身份证，任警官提醒各位美女，拍证件照的时候不要留齐刘海、齐眉碎、大中分，这样的头型，正面容易挡住眉毛，侧面容易遮盖耳朵，现在都讲究“人脸识别”了，你的证件底档要是挡住五官了，等你下回露全脸的时候，人家系统不认你啊，还有戴美瞳，化浓妆，这都有影响，拍之前咱都干干净净的，你的证件是你真实相貌的体现，是证实你身份用的，不是评选模特。
任姐真的是把该想的都为大厅的群众想到了，自从零九年部队转业，一零年正式上岗一直从事咱大厅的窗口接待工作，九年的工作经验，让她在这种依法办事工作中多了一份人情味。
最后我问她，在为群众办理这么多件人生大事的岗位上工作，是怎么样去思考“你是谁，你从哪来，要到哪去”这个人生终极问题呢。
任警官给出这样的回答：“人出生那天是父母为你办的出生登记，人走的那天是儿女为你做的死亡销户。我们既是父母又是子女，父母在人生尚有来处，父母去人生只剩归途。”