前不久，家住四川成都成华区锦绣社区的居民吕先生，因为垃圾倾倒的小问题，跟物业公司的人吵了起来，进而衍生出二人的肢体冲突。眼看两边的矛盾在其后如滚雪球一般越来越大，“我来说法评理团”介入进来，几次规劝，多番调节，二人最终和解了。
△我来说法评理团
“其实社区中很多纠纷都是这样”，锦绣社区的书记陈芬感叹，你耐心调节、小心翼翼地灭了火，就是皆大欢喜；但若放任不管，矛盾激化，往往小纠纷就可能升级为大冲突。
2日，成都市深化“三社联动”推进社区治理工作现场会召开，锦绣社区的经验，成为了可供学习的典型。
日前，成都正进行 “平安社区工程百日攻坚行动”，行动将从3月26日持续至5月，以街道或乡镇为龙头，以社区为基本单元，全面开展突出问题和风险隐患排查整治。活动聚焦9类29项突出问题和风险隐患，而社区治安、社区设施、小区矛盾纠纷等等一系列风险点，正是此次“攻坚”的重点。
也正是这一行动启动后，锦绣社区“我来说法评理团联盟”的微信群更忙碌了。他们不仅要调节矛盾，更要及时发现矛盾，“除了家庭纠纷、邻里纠纷，也包括小区、社区的公共财产、公共服务范畴是否让人满意等等”，陈芬说，生活和谐了，社区才平安。
有律师有专家 其实很专业
上个月，成华区跳蹬河街道锦绣社区的居民林先生家漏了水，楼下业主朱先生家的墙面和天花板都被水泡了。朱先生自然不乐意，找了楼上的林家人理论，还要求赔偿。林先生也没服气，俩人就这样僵了起来。
△我来说法评理团
其实，“我来说理评理团联盟”调节社区内类似的矛盾，已经不下上百起。调节的诀窍和关键，除了要有耐心之外，其实也少不了专业。就好比林、朱二家的矛盾，评理团去两家上门聊了不下五、六次，一面用邻里间的相处之道动之以情，一面用专业的法律法规知识晓之以理。
到了如今，林、朱二人，再见面已经可以释然地打声招呼了。
“我来说法评理团联盟，现在已经算是我们社区一个有特色的品牌社团了”，陈芬告诉记者，作为社区“微社团”，这个团队基本上都是由居民们自主加入构成，但是成员们的身份却很多元，不乏律师、警察、教师、党员骨干、退休干部。“所以其实做起调节工作，大家除了热情，更是有专业傍身”，她称，此外，成员们还经常接受专业法律法规常识的培训。目前，社团中常驻团员已有2、30人。
4年 解决200多起纠纷
在成都正开展的“平安社区工程百日攻坚行动”中，“小区矛盾纠纷调节”是其中重点要“攻坚”的类别之一。而这一类别之中，又重点聚焦了停车难、停车贵，业主、业委会、物管公司三方矛盾，小区内传销及欺诈、不文明养犬等等社区里常见的问题。
事实上，这些常见的问题，也正是锦绣社区“我来说理评理团联盟”日常最频繁调节的问题。
陈芬告诉记者，该社团自2014年成立，目前已经调解家庭、邻里、物业等纠纷200余起，调解成功率95%。其中包含挽回了2个濒临离婚家庭、调和了3位独居老人子女关系、维护了23起损害索赔权益、避免了数起法院官司……
说起社团成立之初，陈芬告诉记者，当时社区的热心居民王晓蓉，总爱帮人家调节纠纷，说和矛盾，“人热心，大家对她也信任”。于是社区就想到让王晓蓉牵头成立一个微社团，让热心的居民纷纷加入，一起调节社区的大小矛盾，化解风险。
