“我想死。”3月17日凌晨4时多,福建晋江公安局指挥中心110值班电话响起,接警员小蔡迅速接通,谁知电话中传来的不是求助,而是这样惊人的一句话。
晋江110接警员小蔡
来电的男子声称要自杀,又拒不透露具体位置,经验丰富的小蔡耐心与其通话安抚情绪。关键时刻,她根据电话中传来的“狗叫声”判断出男子的详细位置,指派现场民警成功将其救下。期间,整个通话过程长达70多分钟。
轻生电话——“我想死。”
“你好,晋江110!”3月17日凌晨4时46分,晋江公安局指挥中心110值班接警员小蔡突然接到一个特殊的报警电话——电话另一头先是停顿了五秒,接着传来粗重的男子喘气声:“我想死。”
“是发生什么不顺心的事吗?为什么想死?”经验丰富的小蔡用冷静又柔和的声音,让报警人打开了话匣子。
原来,男子父母双亡,最近夫妻感情不顺,与子女关系也不融洽,心里难以承受压力,便起了跳河轻生的念头。他在自杀前拨打了110,只是“想找人说说话。”
在“聊天”过程中,报警人一直抵触,不愿意透露具体位置,
小蔡一边耐心倾听,一边旁敲侧击地“打听”位置,终于抓住了报警人在安海阳光医院附近这一重要信息。
获得信息后,小蔡轻轻拍打同事的手,通过系统平台短信让同事帮助她通知辖区安海派出所民警小张立即前往。
耐心劝说——“以后谁来保护你女儿?”
几分钟后,民警小张到达现场。当时安海阳光医院附近一片寂静,灯光昏暗,寻找报警人十分困难。
小张带领辅警打着强光手电在附近搜索报警人。由于获得的位置信息太少,小张等人经过20分钟搜索没有进展。
其间,小蔡继续和报警人保持通话。电话里,对方带着醉意,反复无条理地重复“想死”“对不起女儿”“我看不起我自己”“我坚持不下去”等话语,情绪激动,泣不成声。
“以后谁来保护你的女儿呢?”小蔡抓住父亲关爱女儿的切入点,唤起男子的求生欲,不停地给予男子鼓励,在对方情绪稍微平静时旁敲侧击打听更明确的位置。
听声定位——“找到了,人没事!”
“我看见警车了!”男子声音突然激动起来,“我只是想聊天,你叫警察过来干什么?”说完,男子立即挂掉了电话,此时通话时长44分钟。
在挂掉电话的一瞬间,小蔡依稀听到了“狗叫声”。
因男子情绪反复,必须找到人才能确定安全情况。小蔡向小张提出自己的猜测:“刚刚你们经过他了,附近有一只叫声很大的狗。”
二十分钟后,小张循着狗叫声,借着蒙蒙亮的天,终于在小树林里发现一名男子。在民警的仔细询问下,该男子承认自己便是报警人唐某。
“找到了,人没事!”小张立即向110接警中心回复。
据了解,唐某今年30多岁,在晋江一家餐馆工作。经劝导,唐某承认自己一时迷惘想不开,以后会好好生活,感谢110接警员对他的帮助。
一次生死危机,就这样被警方成功化解。