2019年3月12日,信访人刘某某在长春经开区检察院12309远程视频接访室，通过远程视频接访系统，向长春市人民检察院控执部反映了他的困惑和诉求，两院干警共同针对刘某某反映的情况进行了异地 “面对面”接访，解决信访人诉求。
信访人刘某某是一起刑事案件的被害人，因不服长春经开区人民法院的刑事判决，曾向该院提起抗诉申请，经该院刑检部依法审查后，认为不符合法定抗诉条件，并向他送达了不予抗诉决定书。但刘某某坚持自己的理据，仍对不予抗诉决定表示不服，多次表示要到长春市人民检察院反映并解决相关问题。该院控申组对刘某某反映的问题十分重视，根据《刑诉法》的相关规定，对案件情况也做了详细研究分析，认为刘某某可以在该院通过刑事申诉的渠道解决问题。为了消除刘某某的疑虑，也考虑到信访人两院奔波会浪费大量时间和精力，该院控申组立即向长春市人民检察院控执部申请，运用远程视频接访的方式，为信访人刘某某答疑解惑。市院控执部对该院的申请给予了极大的重视和支持，由工作经验十分丰富的吴慧清检察官亲自接访。在接访过程中，刘某某向两院接访干警简述了案情经过并表达了诉求，两院接访干警通过耐心的聆听和疏导，向信访人解释了国家刑事申诉的法律法规，并为他梳理了下一步反映诉求的渠道。
视频接访结束后，该院控申组接收了信访人刘某某的刑事申诉材料，刘某某看到该院控申组对他反映的问题十分认真严肃对待，也解开了心结和困惑，他对此次接访结果非常满意。通过远程视频接访有效加强了该院与上级院控申部门的联动协作，进一步拓宽了群众反映诉求表达的渠道，切实做到了“让数据多跑信息路，让群众少跑冤枉路”。出现问题，就地马上解决，逐步实现从亲自走访到视频接访模式的转变，不仅架起了检察机关和群众之间的“连心桥”，更为司法改革背景下的维稳工作开辟了新途径，同时也树立了新时期控告申诉检察工作的新形象。
