幸福警务室，是银川市公安局兴庆区分局解放西街派出所为服务老百姓所设立的警务处理机构，用老百姓的话说，就是公安机关最接地气的派出机构。
幸福警务室警务工作人员一共6人，却要为辖区超过5万人服务，小到邻里纠纷，大到刑事案件，小小警务室每天都很热闹。正如警务室的名字，辖区居民在这里真正感受到了幸福。
为民服务的承诺解决困难母子合法身份
幸福警务室的墙上有一面“暖心户籍办实事为人民善举善行感恩大德”的锦旗，这面锦旗背后的故事还得从2016年说起。
2016年是王燕到“幸福警务室”的第一年，她从丰收社区居委会得知辖区有一对“黑户”母子的情况后，专门进行了入户调查。
“史阿姨头发花白，还要照顾已经中年的残疾儿子。”想起当初第一次踏入史淑琴家，王燕眼眶湿润了。与丈夫离异的史淑琴独自带着孩子生活，儿子身患残疾，常年卧床不起。由于史淑琴的户口资料丢失，她和儿子长期没有合法居民身份，无法享有医保、社保及残疾人应有的各项补助，使得原本就十分拮据的生活更加雪上加霜。
“一定要帮史阿姨把户口问题解决，这样我才能安心。”史淑琴的困难成为王燕的一件心事。为了找到史淑琴原始的身份信息，王燕通过前期了解，往返于史淑琴曾经生活过的多个地方，每到一处便详细询问当地相关工作人员，一点点收集史淑琴母子的身份信息，以便在补办户口时资料更加详尽。
“收集信息的过程十分曲折。由于她们母子搬迁的时间非常久远，当时的邻居很多已不在原住地居住，还有的已经去世，所以只能一点点寻找线索，一趟趟往返多地收集信息。”王燕告诉记者，收集信息难度之大是她一开始没有想到的，为民服务这一使命让她坚持下去。功夫不负有心人，经过3个月马不停蹄地四处奔走，在王燕的不懈努力下，史淑琴母子的户口总算成功办了下来。
“我已经是七十多岁的人了，这辈子对补办户口这件事已经不抱希望，但王警官为这事操碎了心，我真的非常感激她，不知该怎么报答她。”如今，史淑琴母子的生活已有基本保障。
“打心里佩服她所做的一切，通过这些点点滴滴的事，让我们看到了人民警察为人民的真情。”丰收社区居委会工作人员提及王燕，无不竖起大拇指。
为民服务的真情帮40多名农民工拿回血汗钱
“不给工钱我们就堵在这儿，你也别想出去。”“随你们的便，工程款我也没拿到，反正没钱。”2018年底，幸福警务室所辖区域一写字楼前聚集了40多名农民工讨要工资。现场，农民工与工程公司负责人产生争执。接到警情后，幸福警务室民警董瑞清和协警第一时间赶到了现场。
据现场了解，这40多名农民工来自宁南山区和内蒙古，辛苦了一年想早点拿到工资回家过年，并声称，若不按时拿到足额工资，就采取围堵、跟踪等极端措施强行讨要。而工程公司负责人表示，工程尚未全部完成，完成部分已按工程进度支付了工资，不存在拖欠问题。双方争执不下，互不相让。
“农民工不容易，凭体力赚钱，到头来工钱拿不到放谁都受不了；企业也不容易，前期垫钱干工程，工程款没有完全结算，手头也很紧张。”董瑞清表示，详细了解双方情况后，他在现场分别向双方摆事实、讲道理，做调解工作。最终，经过3个小时的耐心调解，双方终于达成一致意见：各让一步，采取两方都能接受的方案解决工资问题，一起农民工讨要工资的矛盾纠纷得以化解。
为民服务的责任用脚步织起信息网络
“警官您好，我在湖滨街捡到一个钱包，里面有很多证件，失主应该挺着急，希望你们能帮忙找到失主。”幸福警务室进来一位热心群众。民警随即与热心群众一起清点钱包内的物品：6张银行卡，96.5元现金和一张身份证。警务室民警根据身份证信息进行核查后发现，该身份证显示的户籍信息为区外户籍，随后，民警通过暂住证办理平台、全国人口信息查询以及“一标三实”平台找到失主信息及电话。“没想到丢失的钱包还能找到，真是太幸运了，谢谢你们。”面对失而复得的钱包，失主对热心群众及警务室民警连连道谢。在幸福警务室，这样的事屡见不鲜，无论是捡到东西的热心人还是丢失东西的失主，幸福警务室都能为他们架起联系的桥梁，而这一切，都离不开幸福警务室服务群众的真情以及科技强警的力量。
“一标三实”即：标准地址，实有人口，实有房屋，实有单位。这套由公安部门主导的信息平台系统里，所有基础数据都是民警们对商铺、住户等一遍遍敲门，一条条采集、录入而最终形成的。幸福警务室所管理的辖区流动人口密集，同一住所经常会更换住户，这也意味着“一标三实”信息数据面临着时时更新的情况。据王燕警官介绍，民警们每一次巡逻都有一个重要责任，就是对辖区进行“一标三实”基础信息地毯式核查采集，以确保信息及时准确。2017年以来，仅幸福警务室采集的“一标三实”信息就达到4.2万余条，信息采集数在银川市公安局兴庆区分局中排名第一。这个“第一”，是幸福警务室的民警们用脚一步步“采”出来的，是他们一心为民、恪尽职守、尽职尽责的最好体现。
记者手记
在2月15日召开的宁夏党委政法工作会议上，宁夏党委书记、人大常委会主任石泰峰指出，要坚持“稳”字当头，全力做好新时代政法工作。要牢固树立总体国家安全观，打好防范化解政治安全风险主动仗，坚决维护国家政治安全。要着力提高社会治理现代化水平，善于把党的优良传统和新技术新手段结合起来，大力推广新时代“枫桥经验”，充分调动群众的积极性，全力做好社会矛盾防范化解工作，纵深推进扫黑除恶专项斗争，始终保持对各类刑事犯罪高压态势，不断增强人民群众获得感幸福感安全感。
社区警务是社会治理最基层最基础的工作。幸福警务室用真心、真情服务百姓，用责任担当保一方平安，不断增强辖区老百姓的获得感、幸福感、安全感。（首席记者 马哲 记者 丁村 赵怡舒）
