在鄂渝湘交界处的武陵山区腹地，有一个被称作“摆手舞之乡”的古镇——百福司，这里一脚踏三省，风景如画、历史悠久、民风淳朴、文化浓厚，是远近闻名的旅游名镇。
32岁、警察、派出所、所长，当这一连串词汇聚在一起，很难想象这是一位娇弱的女子，而且是一位6岁孩子的妈妈，走路风风火火，说话干脆果断，办事雷厉风行……
她身材高挑，全身却透露出坚毅与果敢，她整天带着一群男将，不是破案追逃，就是走村入户调查社情民意，或者整治交通秩序……在百姓眼中她是公认“说话管用”的人，在同事眼里她是绝对的“女当家”，她就是湖北恩施州目前唯一女所长——彭馥。这位85后女所长，就像她的名字一样，春风一过，花香满庭。
温情服务
贫困户三个女儿的户口难题终于解决了
沿着盘山公路一路颠簸，蜿蜒的酉水河像仙女遗落在人间的绿丝带飘飘洒洒于崇山峻岭间。百福司镇位于湖北西南边陲，地处鄂湘渝三省（市）交界之地，东与湖南龙山县接壤，西与重庆酉阳县毗邻，素有"一脚踏三省"之称。
百福司派出所有4名民警5名辅警，1986年出生的所长彭馥年龄最长，是名副其实的“大姐”。一头乌黑短发、一双水汪汪的大眼睛，身高1.7米的她走起路来生风，言语中更是不怒自威。
6日早上，几个偏远村的群众赶到所里办户口迁移手续，彭馥走过去熟练地查看资料，指导户籍管理员操作电脑，不到半个小时几个人的手续就办好了。拿着新户口本，村民们满意离开，临走时彭馥还不忘和他们拉一下家常。
说起办户口，彭馥印象最深的就是安抚司村向大哥一家坎坷的经历。2017年底，百福司派出所来了一对神色匆匆的中年夫妇，焦急向民警诉说他们三个女儿多年无户口的苦恼。原来，丈夫向大哥是安抚司村1组村民，老婆刘大姐是重庆酉阳人，2000年，向大哥和刘大姐远赴湖南株洲的砖厂打工，并在那里先后生育三个女儿。因刘大姐长期未回老家也未与老家联系，其户口被原户口所在地警方注销，三个女儿一直没有登记户口，现在三个女儿到了上学年龄，却因为没户口无法办理学籍。
补录户口不仅需要父母的户口，还需要孩子的医学出生证明，这可难倒了向大哥。三个孩子都是在湖南打工的地方出生的，根本就没有医学出生证明，按规定，对于这种没有医学出生证明补录户口的，需要做亲子鉴定。向大哥识字不多，一家人的生活全靠他在砖厂打工，生活十分拮据，平时为了节约，过年都很少回老家，办户口来回奔波已是十分不易，做亲子鉴定更是需要大笔费用。
彭馥看在眼里急在心里，为了让向大哥少跑路，她多次进村入户走访调查、到档案局查询资料，多方收集证据，同时与刘大姐原籍派出所沟通联系，先为刘大姐补录户口，然后又按相关政策为向大哥三个孩子申请免费做DNA鉴定。2018年12月，向大哥三个孩子的户口终于得以圆满解决。今年春节前夕，向大哥专门来到百福司派出所，向彭馥和民警表示感谢。
铁面无私
三位客车司机超员分别被扣12分
恩施州公安机关已全面推行“所队合一”，派出所除了负责辖区治安，还兼顾道路交通管理职责，而山区的交通安全管理业务更在派出所日常工作中占了大头。
6日上午，忙完了一些户籍窗口的事，彭馥带着辅警就出发了。这天她要去百福司民族幼儿园门前测量，准备在幼儿园门口给马路装减速带，这样车辆经过幼儿园时速度就会降下来，上下学的小朋友们安全更有保障。拿着皮尺，彭馥和辅警在马路两边仔细测量。“路宽6.5米，记准了，再多量几个点，把尺寸搞准确。”彭馥蹲在路边，一边看尺子一边在本子上做记录。
路过的几个客车司机都把车停下来，等彭馥量完了才通过。“这是我们这的所长，大家都认识，别看她是女娃子，笑起来甜得很，管起来可严得狠。”司机老陈跑来凤至百福司的客运班车，说起彭馥的严格，他一个劲点头。
百福司是远近闻名的古镇，也是相邻三省市乡镇群众赶集的地方，每到节假日，集镇交通更是拥堵不堪。今年春节前夕，彭馥带领民警在集镇上疏导交通时，一位从县城返回百福司老家过年的司机因为乱停乱放导致车辆被贴单，他试图套近乎、找熟人求情，都被彭馥严词拒绝。
“这位女所长真‘恶躁’，油盐不进！”见彭馥不为所动，那位司机自认“倒霉”。虽然集镇道路并不宽畅，但整个春节期间并不堵塞。
客运车辆一直是派出所管理的重点，这些车往返于集镇和乡村，沿途多是盘山公路，稍不留神就有安全隐患。尤其是一些“村村通”司机为了多挣钱，实现利益最大化，不惜与民警打起“游击战”，暗地里超员行驶，存在较大安全隐患。
“说教一千遍，不如处罚一次。”在山区，大家抬不见低头见，时间长了都是熟人，管理上自然有些拉不下情面。如何管好交通、让群众平安出行，彭馥认为：既要当好婆婆嘴，常下毛毛雨，也要敢于从严执法，不怕得罪人。
彭馥被任命为百福司派出所教导员后不久，她立下一个“规矩”：凡是客运车辆被查获有违法行为的，一律顶格处理。不久，一位“村村通”司机因为超员被查获，虽然平时都是熟人，但彭馥面对各种说情不为所动，坚决依法查处，司机被一次记12分，驾照得重新学习。两年来，先后有3位“村村通”司机受到一次记12分处罚。“现在，我们跑客运的，都规矩多了，大家都不敢有超载、打手机等违法行为了。” “村村通”司机王师傅感叹道。
亲情流露
手机里视频给儿子过生日
“弟弟，今天谁过生日啊？有没有想妈妈回来？想要什么礼物啊？”“弟弟”是彭馥对儿子特有的称呼。
中午12时，忙完巡查后回到办公室，彭馥来不及吃午饭，赶紧拿出手机给远在县城幼儿园上学的儿子聂秉汉发去视频。6日是儿子6周岁的生日，可她没法回去陪伴，只能用这种方式来弥补。“我过生日，妈妈你回来嘛。”视频里儿子调皮地跑来跑去，大声喊着要妈妈回去。彭馥只好一再保证，下次回来多陪他几天，给他带礼物。
“儿子出生到现在，我一直在派出所工作，真的很少陪伴，有时感觉他对我都生疏了。”彭馥脸上泛着一丝愧疚说，现在儿子最亲的人是外婆，她每月只能回去陪五六天，有时遇到值班加班，大半个月见不着面是常事。
而患病的丈夫，也是彭馥心里最牵挂的。她跟丈夫结婚8年，两地分居，离多聚少。2013年丈夫患病后多数时间住在邻县的婆婆家中，还要经常外出求医，两个人见面的时间越发少了。“对家庭我亏欠很多，没有尽到一个妻子和母亲的责任，不过家人的理解和支持，也是我扎根在山区基层的动力。”说到这，彭馥的眼圈红了。
一个年轻女所长，如何管理一帮男同事，执法办案时会不会遇到轻视？彭馥笑了笑说：“女人既有柔弱一面也有坚毅一面，我平时主要用感情来带队伍，不是用冷冰冰的制度条款，而是把他们当成家人和兄弟。”执法办案时，穿上这身警服了，她就不把自己当女人，而是女汉子。
守一方安宁，献一身赤诚，在最美的年华里，她深深地扎根在这片土地，默默耕耘，静待花开、春洒大地，芳馥武陵。