2月26日早上5时25分，重庆市黔江区公安局正阳派出所接到处警指令。民警立即联系报警人，报警人乔某（女）称其婆家姐姐苏某在与其微信聊天中透露因家庭纠纷欲带着两个孩子自杀。乔某联系不上姐姐的家人，十分着急，请民警帮助阻止。
报警人乔某家住贵州省沿河县，只知道苏某租住在黔江区正阳街上某诊所旁边一居民楼，不知道具体门牌号。时间紧迫，人命关天。该诊所距离派出所1000米左右，正阳派出所民警韩松霖和辅警邹鹏一路奔跑到该诊所附近。诊所旁是一栋7层楼的民房，每层楼有多套房子，都是出租房屋。民警不停的拨打苏某的电话一直无人接听，为了尽快找到苏某，民警韩松霖和邹鹏便分头行动，逐层逐户敲门。辅警邹鹏在敲到五楼一住户时，在门外便闻到一股轻微的液化气味道。邹鹏怀疑就是这家，赶紧呼叫还在楼下敲门的民警韩松霖，韩松霖凑到门缝一闻，果然是液化气的味道。两人使劲敲门一直无人开门，便急忙叫邻居帮忙联系房东开门，可是得知房东根本就没有住在这里。
时间就是生命，多耽误一秒屋内人员生命就多一分危险，民警正准备砸窗进屋，就在这时候，一名年轻女子脚步踉跄的开了门，一股刺鼻的味道从房间散发出来。韩松霖和邹鹏马上把该女子扶到门外的通风的过道上。韩松霖想到报警人提起和该女子同住的还有两个孩子。两人又马上冲进房间，到厨房关掉液化气阀门，并迅速打开所有门窗。邹鹏发现躺在卧室床上的两个孩子，急忙把孩子转移到门外。该女子已恢复了意识，民警询问该女子及孩子有无异常，身体是否不适，需不需要送医院，该女子只是一直哭泣。
民警根据现场情况判断，该女子应该刚打开煤气不久。过了几分钟，见该女子及孩子身体均无大碍，便将该女子及其6岁的儿子和8个月的女儿带回派出所，并用她的手机联系了在贵州沿河县的家人。在派出所内该女子的情绪始终无法平静，民警问话一直不回答，两人一直安抚该女子的情绪，直到早上8时许苏某才冷静下来，将自己的情况告诉民警。民警了解得知，该女子姓苏，贵州沿河县人，32岁，7年前与黔江金溪镇陈某结婚。婚后两人感情不和，经常吵架，丈夫陈某已外出务工，几天前苏某又和婆婆发生矛盾，心里憋屈准备带着孩子轻生。早上8时许，苏某的父母及其兄弟赶到了派出所，准备将苏某接回娘家照看一段时间。
临走时，苏某的父母和兄弟一直拉着民警的手不松开，一直说要不是民警同志，这个家就完了，一再感谢民警的救命之恩。苏某也表示认识到自己的冲动行为，十分后悔，幸亏民警及时赶到，否则后果难以预料。民警劝苏某父母要冷静处理他们的家事。
