日前，贵阳市公安局刑侦支队反诈中心接到杭州警方的协查请求，称一诈骗团伙落脚在花果园一写字楼内，让浙江省多人遭遇电信诈骗。
1月24日，贵阳警方在花果园成功捣毁两个“投资”诈骗团伙，抓获30余人，涉案金额500余万元。
令人玩味的是，诈骗团伙内部流出的“培训剧本”，套路深深：不仅要求员工与客户交流时要“会说话”“懂礼貌”，而且要“脸皮厚”，有锲而不舍的精神……
两诈骗团伙 藏身花果园
据贵阳市公安局刑侦支队反诈中心副主任孙忠裕介绍，这两个团伙窝点在花果园同一个写字楼内，都是外地人打着投资的幌子行诈骗之实。其组织分工明确、架构清晰，团伙内有专门的业务员、客服、信息收集员、经理等。
当天，民警去到其中一个犯罪团伙窝点时，一进门便看见其公司的墙壁上贴着“逆风飞翔，衣锦还乡”等横幅，大厅里放了许多白酒。办公区里，西装革履的工作人员在电脑旁忙碌着，其实就是打着售酒的幌子，为人办理大额信用卡或帮人炒股，以此进行网络诈骗。
期间，办案民警发现了20余个“收益帐本”，帐本上有受害人的详细信息以及每次的交易金额。
其中，来自贵阳的王先生（化名）是网络诈骗的一名受害者，在2018年的前后半年中，他先后被骗了约108万元。
王先生称，起初，他和一网友在微信上一个名为“天弘基金”的平台上投注了1000元，不到一个星期，加上本金他共提现了6000元。随后，他又先后加注了30万元，但在提现时却显示“账户被冻结，需要提高积分解冻”。
这时，资金还在平台的王先生只能继续投注提高积分，直到后来一次性投注了约60万元还没能解冻后，王先生才意识到被骗了。
团伙培训员工有套培训剧本
值得玩味的是，民警在现场还发现了诈骗团伙的一套培训剧本。
据悉，除要求员工要有和正经合法公司一样的着装布置和管理机制外，诈骗团伙还组织员工进行培训。团伙成员人手一本《蔡康永的说话之道》，要求掌握聊天的技巧。
“开场一定要引起客户的注意，可以先和客户问个好。”“绝对不能一开始就问客户有没有做过投资，会让客户觉得你有目的，那样客户肯定不会再回复你了，当客户问你为什么加我，通过什么加我时，你可以回复说，就是想找个知心的人聊聊天，想多交点朋友……”“要将对方的顾虑打消掉，制造出随意缘分的感觉”。
团伙的管理层还要求员工一定要“脸皮厚”，有锲而不舍的精神。
此外，培训剧本还要求员工“懂礼貌，有修养，能幽默，会开朗”，会“开玩笑”则更好。
“总之，第一印象很关键，要先在第一时间吸引对方的注意，勾起他想跟你聊天做网友的欲望。”培训剧本如是表述。
更令人意外的是，为取得客户的信任，成功骗人，这套培训剧本还要求员工与时俱进地学习相关投资理财知识以及受害人工作领域的知识，以便做到知己知彼。
30余人落网 案值500余万
据悉，诈骗团伙的整个套路共有五部曲：开场要引起客户注意、建立真实感及信任、塑造价值，要让对方相信你是专业的高手、了解分析客户情况、行业对比，带入包装产品、引导投资，转接经纪人。
在五部曲完成后，团伙成员便将客户引入自己的平台，让受害者一次次地投资，从一开始的返利，到账户异常，网络异常，参与抽奖活动等，一遍遍地掌握受害人所有信息，并套走受害人的资金。一旦受害人没有利用价值，他们便开始开发受害人的朋友或家人，直到受害人发现受骗，他们就删除所有联系方式或拉黑，让受害人无路可走。
贵阳市公安局刑侦支队反诈中心副主任孙忠裕说，这两个诈骗团伙的惯用手法就是先让受害人尝到一点甜头，再一步步布下圈套。
日前，贵阳警方已成功捣毁这两个“投资”诈骗团伙，抓获30余人，涉案金额已有500余万元，案件还在进一步侦查中。（实习记者 雷琴）