借助“基层治保110”拉近警民关系,通过“三圈七网九线”立体防控守护一方平安,做好“七个坚持”用点滴细节倾心为民服务……近年来,阳城县公安局积极探索服务群众、化解矛盾、维护平安的新举措,创新警务运作新模式,在群众工作这个大舞台上,唱出了既接地气又有实效的阳城特色“平安曲”。
“基层治保110”多元调解促和谐
为进一步加强基层治保组织建设,提高治保主任解决矛盾纠纷能力,缓解派出所警力不足的压力,阳城县公安局演礼派出所探索建立了“基层治保110”工作机制,由派出所统一安排,周一至周五每天由一名治保主任到派出所坐班,参与解决各种矛盾纠纷。
“基层治保110”工作机制具体职责包括学法、用法、释法三方面。在学法方面,采取统一培训与自学相结合的方式,增强治保主任的法律意识。在用法方面,治保主任跟随值班民警出警、调解矛盾纠纷,主动进行排查,将矛盾纠纷解决在萌芽状态,缓解警力不足问题。在释法方面,致力于架起警民沟通桥梁,治保主任将派出所的工作理念、便民利民措施等传达到群众中,将群众的意见建议反馈到派出所,拉近警民关系,使原本可能推到派出所立案查处的矛盾纠纷化解在了基层。
“天罗地网”立体防控护民安
阳城县公安局以“三圈七网九线”为依托,全面推进立体化社会治安防控体系建设。“三圈”是构建以县城政治经济为中心的“核心圈”,以各乡镇所在地为重点的“堡垒圈”,以行政区划为边界的“环县圈”;“七网”就是街面防范控制网、社区(村庄)治安防控网、重点行业场所治安防控网、单位内部防控网、公共安全视频监控网、虚拟社会防控网、区域警务协作网7张治安防控网;“九线”就是贯穿该县的9条主要道路干线。
在公共视频监控网建设方面,该局积极推进天网工程,将煤矿、银行等重点单位的110联网报警系统与天网监控平台全面对接。同时加快推进“地网”工程建设,在主要交通要道布建信息员,警民联系点,全面提升治安防控能力。在城市治理方面,利用门禁系统、WIFI电子围栏等实现小区安防智能化全覆盖。在农村治理方面,紧紧围绕全域旅游发展战略,以公安机关自主研发的农家乐App实名登记管理系统为切入点,全面强化“农家乐”安全管理;把交通管理的职能向农村延伸,推进农村道路交通应急处置和科技管控能力建设。
“七个坚持”点滴细节暖民心
阳城县公安局创新开展“七个坚持”群众工作法,即坚持每一起处警做到及时规范高效,坚持每一起案件办理做到案结事了,坚持每一起疑难案件做到公开公正,坚持每一次警务活动做到于法有据,坚持每一次矛盾化解做到定分止争,坚持每一次办户办证做到便民高效,坚持每一项公安工作做到人民满意。该局要求,民警对每起纠纷要倾心化解,每次互动要贴近群众。
办案中,要求民警不但要积极侦办大要案,也要投入更多人力物力侦办“小案”,注重深挖赃款去处,尽力挽回群众损失。2018年4月中旬,白桑乡5户村民家的粮食先后被盗,涉案价值虽不高,但阳城县公安局高度重视,将嫌疑人抓获,收缴赃物全部退还受害群众。
办户办证中,大力宣传推广省公安厅“一网通一次办”,全部办证窗口实行低台敞开式办公,全面落实开门办公、延时服务、预约服务、绿色通道等机制,让群众随时可以找到人、办成事。