2018年昆明警方110接警170万余起近11.5万起为骚扰电话

2019-01-13 22:31 来源：云南长安网责任编辑：刘杰

　　你会正确报警吗？1月10日，是全国第33个“110宣传日”，昆明市公安局在同德广场开展“警民牵手110，共创平安迎大庆”主题宣传活动，拓展服务民众、服务社会新举措。记者了解到，在刚刚过去的2018年，昆明市公安局110指挥中心接报警情170万余起，其中有近11.5万为骚扰电话。

　　在现场，民警通过摆放宣传展板、发放宣传传单和周边、装备现场演示、填写问卷，播放宣传片等方式，回答群众疑问。

　　昆明市公安局110指挥中心副主任曹炳华介绍，2018年全市接警量170多万起，相较往年有所下降，特别是刑事案件接警量大幅下降，降幅达27％。街面接警量长期保持个位数，零接报的天数大幅上升，达五十多天。其中有效警情114万，无效警情相较往年基本持平，非警务警情相比17年幅度有所下降。

　　“非警务类警情主要涉及买卖纠纷、假货、施工扰民之类，遇到非警务类警情依据事件具体情况处理，如果是紧急情况，涉及重大财产损失，就会出警。如果是一般情况，就联系相关职能部门处理。”曹炳华说。

　　记者还了解到，尽管全年接警量呈下降趋势，但电信诈骗类警情有所上升。虽然最近几年加大了宣传力度和打击犯罪的力度，成立了“云南省反电信网络诈骗中心”，帮助群众挽回损失，但是电信诈骗方式层出不穷，很多群众不了解电信诈骗，不掌握相关防范知识，所以容易被骗。

　　“打击电信诈骗成本高、难度大，民众更应以预防为重，加强防诈骗意识。”昆明市公安局刑侦支队警员李晓燕说。

　　在接受市民咨询时，曹炳华向参与活动的市民介绍了报警流程。公安局在接到群众拨打报警电话以后，由专门的接警员进行接听，询问报警人具体情况。通过电话定位，在系统上联系就近的警力，安排街面上的巡逻警力赶往现场。一般警情通过接收系统把警情下派到分局指挥中心，二级指挥中心直接指派街面警力驱车赶往现场。重大敏感警情要求警方做到一分钟调警，三分钟到达。

　　除了传统的110电话报警以外，昆明市公安局新增短信报警和微信报警功能，方便群众在不便暴露身份和不方便拨打电话的情况下使用比较隐蔽的手段进行求助。去年昆明市公安局接到骚扰类报警电话11.5万起，对于虚假报案，恶意拨打报警电话的行为，将根据《治安管理处罚法》予以罚款、训诫或者拘留。

　　温馨提示，报警时要讲清事发地点，并注意接警员提示的要点，讲明所报警情时间、目前状况并留下姓名和联系电话。如实陈述事件的实际情况，注意控制情绪，报警后最好在事发现场等候，主动与赶到的民警联系。

　　新闻助读 110报警小常识

　　110报警服务台受理报警的范围：

　　刑事案件；治安案（事）件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事故；交通事故和火灾事故；其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

　　同时，110报警服务台欢迎广大市民积极提供违法犯罪举报线索，若线索对公安机关破案起到关键作用的，公安机关将视情予以奖励。

　　110报警服务台受理公众求助的范围：

　　发生溺水、坠楼、自杀等情况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；公众遇到危难，处于孤立无援状况的，需要立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁社会公共安全、生产生活秩序和公众生命、财产安全，需要公安机关先期紧急处置的；各种可能引发人身伤亡事故或公私财产重大损失的险情，需要公安机关紧急处置的；需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

　　110报警服务台受理公众投诉的范围：

　　公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、管理制度和职业道德的各种行为。

　　这些电话比110更管用、更专业

　　1、12345　当地政府一切投诉，俗称市长热线

　　2、12320　卫生局医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报

　　3、12358　发改委价格投诉

　　4、12369　环保局污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等

　　5、12398　电监局电力投诉

　　6、12365　质监局质量投诉

　　7、12333　劳动局劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益

　　8、12316　农业局三农问题投诉

　　9、12350　安监局安全投诉