在24小时的轮转中,在日升月落的交替中
110接警员们用自己的一份坚守服务于民,解危救困
守护平安,他们从未离开!
“您好,这里是漳州110,有什么可以帮您的吗?”简单问候的背后,是日均1800多起的报警及求助。
接警员值守接警台,却心系千家万户的安危;聆听着热线电话,却牵动着人民群众的平安;注视着电子屏幕,心里却装着群众、装着社会治安。他们的身后,是福建漳州公安4000多名民警的默默守护。
110是一个24小时不下班的岗位。只闻其声、不见其人,是所有接警员默默奉献的形象;有警必接、有危必救,是他们始终坚持的原则;坚守幕后、甘为平淡,是他们平实从容的信念。没有鲜花、没有掌声,接警台的方寸之地就是他们的战场;一台响个不停的电话,就是他们守护平安的强劲武器。
无论是年逾古稀的老者,还是刚上幼儿园的孩童,110这个号码对每个人来说都是耳熟能详。在普通人眼里,110似乎无所不能,不管遇到什么麻烦,第一反应就是拨打110。而110接警员们,就是这条生命线上的守护者。
走进漳州市公安局指挥情报中心,值班接警员正在接电话,大屏幕上显示着市区20余个重点路段的监控画面,可随时切换,全市数万个监控点的情况一览无余。
对别人来说的周末和假期,对于接警员来说,不过就是一年365个工作日中的普通一天。
漳州市公安局指挥情报中心接警员日均接到1800多通报警电话,陪伴在他们身边时间最长的,是放在桌面上的保温杯。
下面,就带你切身感受下这群接警员每天的生活吧。
Part1
凌晨1点,报案人发现家中女孩走失,从接警员的话语中,我们也能感受到他(她)的焦急;凌晨4点,红绿灯路口交通事故,接警员第一时间派警前往;凌晨6点,发现路边老人摔倒,群众求助……
Part2
天色微微发亮,不知不觉中迎来了崭新的一天……你看,我们的接警员们依然在接警台前,眼睛盯着屏幕,从没取下的耳麦一直与报警人交流着......
记住漳州每一处地方的名字,每一条胡同的位置,每一个地标建筑……对接警员来说,都是必备技能。
Part3
在指挥中心,陈思红、刘雅玲、张淳奚等几位女民警已经工作了超过8年了。她们说,每天,接警量都很大,没有惊心动魄,有的是不厌其烦的接听电话,永远是“您好,这里是漳州110!”
2018年6月,卢某酒后多次拨打110报警电话,恶意占用报警资源,被行政拘留
电话一个接一个,但是或多或少会夹杂着一些假警和骚扰电话。你知道么,骚扰电话会占据有限的报警通道,可能让真正处于危急状况下的报警人失去救助机会,让有限的公安警力奔走在处置假警的道路上,耽误了真正的紧急任务,有可能让本已处于紧张疲惫工作状态的接警员再加一层不应有的负担。
从未见面的我一直在您身边,也许您听过我的声音却从未看到我的笑脸。每一个电话都是您迫切的呼唤,当危险来临时,我为您召唤利剑,您不用知道我的名字,平安是我对你永久的牵念。
110,一直都在您身边……