刚刚散去浓雾的夜晚，空气中透露着丝丝寒意，扬子晚报“寒夜，你我同行”栏目记者来到南京公安江宁分局特巡警大队河定桥警务站，和当班的执勤民警徐国良一同守夜……
一起租房纠纷调解了2小时
晚上8点多，南京河定桥警务站内的电话响起，警务站站长徐国良立刻拿起电话。电话那头的市民声音很高、语速很快。报警人称自己与房屋中介发生矛盾，希望警察过来帮助。徐国良放下电话，佩戴出警执法记录仪和必备物品，大步流星跨出警务站。他走得很快，记者一路小跑才能跟上。
到达目的地后，徐国良对事件了解后得知，报警人陈小姐从房地产中介租住了一套房子，这家中介是从原房主手中租下房屋，再把房间进行分割，转租给像陈小姐这样的年轻租客。在双方签约时，合同中约定物业管理费由中介公司承担。临近年末，小区物业突然按户收取全年的公摊水电费，不缴费就停电停水。陈小姐家被停电，就来到中介希望能协商解决此事。面对陈小姐的主张，中介表示无法协商，双方气氛紧张。
徐国良先是安抚双方的情绪，让大家平静下来。随后中介公司负责人到来，在徐警官的耐心劝说下，中介表示愿意承担一半公摊水电费，但要租户先交钱通电。租户们情绪再次激动，坚持不肯付钱。最后，陈小姐喊来律师，中介方经协调后最终让步，同意由租户先垫付费用，半个月后凭收据前来报销。
事情这才得到圆满解决。一件看似不大的纠纷，记者看了一下时间，前后花了2个多小时。而当天，徐警官已经连续工作超过14个小时。
面对当事人，稳定情绪最重要
“其实我们处理的多是这种小事情。”对于这种民事纠纷，徐警官说，最重要的就是要先稳定双方的情绪。就拿刚才的租房纠纷来说，租客们年龄比较轻，就要控制他们的情绪，不能让矛盾激化。情绪稳定之后，如果不涉及违法，还是建议先协商解决;如果无法协商，那就在双方自愿的情况下，把他们带回派出所调解。
纠纷处理完回到警务站，记者给徐国良站长和同事们送上了云善茶楼牦牛肉汤，由上海希诺有限公司提供的希诺保温杯，让他们也能在寒夜里感受到一份温暖。
徐国良代表同事们对记者也表示了感谢，他对记者说，“别看我们是特警，工作一点都不特殊。”除了要巡逻，增加街面安全之外，主要工作就是帮助辖区百姓解决各种纠纷。邻里纠纷、家庭矛盾、经济纠纷，都归巡特警处理。对于巡特警来说，很多时候不能直接执法，一些纠纷也让他们觉得很头疼，但为了维护社会安定，他们必须要处理。比如当晚这个纠纷，徐国良既要精通《合同法》的相关条款，要能稳定双方当事人的情绪，还要保护这些租客不要出现意外。
感谢妻儿，希望能得到更多理解
徐国良虽然工作繁重，一个夜班就上24小时，但是在不上夜班的日子，他还是坚持抽出时间，送儿子上学。在上学路上的10分钟，就是他跟儿子沟通的时间，他要尽可能地了解儿子的需求，这也是他作为一个父亲的责任。他说，感谢妻儿的理解支持，这么多年来他才能全力以赴去工作。
2018年年初，南京下了第一场大雪的时候，徐国良正好值夜班，被派到双龙大道一个路口负责扫雪。天上的雪不停地下，徐国良就在路口不停地扫。当时，气温是零下十几度，但徐国良身上太热，大衣一脱身上都冒着白烟。而当第二天市民都顺利出行，他已经没有力气再送儿子上学。
（记者：贾晓宁）