我们已经远离了战火硝烟弥漫、民族英雄辈出的时代，但每个时代都需要英雄的激励，每个民族因拥有英雄而强大，每个职业因拥有英雄而更神圣。
英雄，就是普通人拥有一颗伟大的心。因此在和平年代，打击犯罪、惩恶扬善的人是英雄，服务人民、甘于奉献的人也是英雄，……英雄的共同特点是有一颗把人民的利益放在首位的心。让我们一起去寻找身边的英雄，讲好警察故事，发好公安声音，传承公安精神！
今天我们要讲述的是黑龙江省大庆市林甸县公安局户籍民警的故事。
在林甸县公安局有一道靓丽的警色，她们颜值爆表，“武艺”高强，深受林甸百姓的喜爱。
她们在服务群众的最前沿播撒温暖，用亲人式服务化解百姓的焦虑，真诚微笑是她们的标志，为百姓解决困难是他们义不容辞的责任。他们在平凡而忙碌的岗位默默奉献青春，牢记使命践行四零承诺，他们是林甸公安的明星团队----户籍警花。
明明可以靠颜值吃饭，却非要在平凡中默默奉献。
为方便群众，她们在延时服务和家人团聚中选择了前者。
四零承诺服务创建以来，队长徐巧力带领户籍团队紧紧围绕以人民为中心的服务理念，深化放管服改革,缩减环节、优化服务、严抓培训和窗口规范，在县级公安机关率先实行户籍业务全城通办，积极打造百姓期待的民生警务创建百姓心中最满意的服务团队。
他们创建四零主题文化，将四零服务承诺牢记于心落实于行，将“接待热心，解答耐心，服务贴心，便民用心，群众舒心”五心服务作为每名服务人员的工作准则，强化服务意识，多维政策宣传，提升沟通技巧，在任何情况下不为不办找理由只为办好找方法，让群众开心而来，顺心而归。
户籍团队的爱心誓言：帮助百姓解决困难是我们的职责，群众满意就是我们最大的心愿。
搭建“爱心联盟”，无私救助群众
自“爱心联盟”成立以来，林甸县公安局和齐市救助站携手帮助的寻亲群众已有十余名，2018年林甸县局将继续践行“四零”承诺，帮助更多的群众解决困难，着力提升林甸百姓的幸福感。
以前只跑一次，现在一次不用跑
2018年林甸县公安局户籍窗口积极开展“做百姓贴心人”活动，联合社区大队加强入户走访，在工作中积极发现百姓困难，积极主动上门为肢体残疾、年迈老人等行动不便的群众办理户籍和居民身份证业务，履行责任担当为百姓排忧解难，将“四零”承诺落实到实际行动中。
爱心护航高考，托举考生梦想
在每年高考期间林甸县局开通全城通办高考直通车，窗口民警全天24小时服务，加急为有需要的考生就近办理居民身份证，为考试主管部门提供人口信息查询及身份核验服务，为每一名高考生圆梦。
她们珍惜荣誉、团结奋进，人人争做服务之星，人人都是窗口形象。这里既有充满进取的力量也满载浓浓亲情，在工作中大家互相促进，在生活中大家互相帮助，每一个人的困难都是集体的困难，每一个人取得进步，集体都感到高兴。
工作调动，留下不舍的眼泪。
在这里有一对“明星师徒”，“师傅”徐巧力不仅是全省四零服务之星还是两届全市户籍业务竞赛的冠军，高徒宋丽丽是全市服务之星。她们在奉献中传承，在履职中担当，为全局民警树立学习的榜样。
如今宋丽丽也收了徒弟，在两位师傅的激励下于燕已成长为一名全能型户籍，不仅是同龄人中的业务翘楚也是一名文艺骨干，作为户籍大厅的解说员，向社会各界展示林甸公安的光辉形象。
英雄，就是普通人拥有一颗伟大的心。林甸户籍不仅是一个职业群体，更是一面代表先进旗帜，她们因奉献而不平凡，她们是为人民服务的英雄。在为人民服务的路上她们与时俱进，挽手前行。
