“要加强改进公安行政管理服务工作，积极推出新的便民利民措施，真正把公安工作做到老百姓的心坎儿上。”
——赵克志
一年来，河南全省公安机关牢牢把握 服务人民这一根本宗旨，积极适应人民群众对社会公共安全的新要求，按照厅党委工作布局，以进一步提升审批服务效能、更快更好地方便企业和群众办事创业为导向，以加快实现“ 一网通办 ”前提下的“ 最多跑一次 ”为目标，以河南公安“ 互联网+便民服务平台 ”为支撑，着力打造“ 宽进、快办、严管、便民、公开 ”的审批服务模式，不断提升全省公安机关执法公信力和执行力，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
“就跑一次”措施密集出台，连续4批便民举措落地见效，河南公安互联网+便民服务平台不断升级，服务群众的“最后一公里”持续打通……在一件件为民服务好事实事的见证下，河南公安跑出了“放管服”的加速度，增强了1亿河南群众的获得感。
就跑一次 跑出河南公安便民服务“加速度”
新闻眼
“太快了吧？以前开一张临时身份证明，得拿着一堆东西去派出所，现在整个过程不到两分钟。”9月27日上午，郑州市纬一路与经五路交叉口附近卓一大药房内，一台类似银行ATM机的警务自助服务一体机前，需要开具临时身份证明的市民曾先生在民警指导下，不到两分钟拿到了身份证明，直呼“太方便了！”
亮点聚焦
●推行户籍办理延时、预约服务，市、县内户口迁移实施“一站式”办理，居民补换身份证实行异地办理。推行居民身份证发放领取短信提醒服务，方便群众及时领取。
●推出20项“放管服”措施。驾驶人互联网自主预约率达到100%，通过APP平台快速处理交通事故21.9万起，18类车驾管业务凭本人居民身份证明一证即办。全面清理办理交管业务的各种证明凭证，实现免复印、免填表、免拓印、免提交等“四个减免”。对机动车逾期未检验、未报废，驾驶证逾期未审验、记分临界满分等45个事项，开通短信告知服务，并实现通过互联网交通安全综合服务平台，网上缴纳交通违法罚款。
●全面落实办理护照等出入境证件“只跑一次”。增设出入境办证受理点,在城区人口100万人以上和年办证量10万本（次）以上的省辖市，增设2个以上出入境办证受理点，方便群众就近办证。实行省内异地办理出入境证件，免费照相、免费复印、自助办理签注、自助缴费、自助取证、互联网预约、开通紧急办证“绿色通道”，全面实现“一张表单”“一网办理”。
●出台《在豫永久居留外国人享有相关待遇的办法》，切实保障外籍人才在中国永久居留的合法权益和各项待遇。简化国际货运航班手续办理，组建专职“国际货运航班检查科”，全力提供24小时“全天候”“一站式”通关服务。推出“网上办”、“就近办”、“一次办”工作模式。截至目前，共为自贸区446名常住外国人提供优质服务，为1437人次外国人办理了签证和居留许可证件。
先行一步 创新服务搭建警民连心桥
新闻眼
8月27日上午，焦作市民赵先生想要办理驾驶证损毁换证业务，他没有前往焦作市公安局车管所，而是选择了离家较近的锦祥花园邮政所。邮政所内，一个悬挂有“代办交警业务”标牌的窗口特别显眼。为进一步方便群众办理车驾管业务，焦作市公安交警支队与市邮政公司携手，共同开办了“警邮合作便民服务”平台，让群众在家门口就可以随时办理车驾管业务。在邮政所短短几分钟，赵先生就办好了换证手续。“您的新驾驶证随后会邮寄到家中，请注意查收。”工作人员叮嘱赵先生。
亮点聚焦
●作为公安部居民身份证网上实名认证全国唯一试点省份，打造网上实人实名统一身份认证体系，解决群众网上办事身份难确认的问题，实现网上邮寄。
●实现网上非税支付，开通互联网处理交通违法和缴纳罚款功能，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
●针对用户使用习惯进行个性化订制和主动推送服务，打造群众个人的“网上警局”。
●设置查询中心，提供各类证件办理进度查询、执法公开查询、机动车违法查询等服务，可实时查询相关业务办理进度，上线以来群众通过平台共查询3808万次。
●设置咨询中心，搭建群众与公安机关之间沟通的桥梁，共计为群众解答各类咨询5000多万次。
●引入“淘宝式”用户评价体系，群众可对民警办理情况进行满意度评价，并将满意度纳入绩效考评，真正将监督权交给群众。
●开通电子监察系统，实现对全省公安服务事项网上办理的全流程动态监督，实现公开、透明、规范。
“互联网+” 点亮河南公安便民服务新常态
新闻眼
8月22日，大河报记者对我省公布的第一批“一网通办”前提下“最多跑一次”审批服务事项目录进行实地暗访。记者用手机登录河南政务服务网进行体验，通过办理“户口簿遗失补办”进行试操作，发现页面直接跳转到了河南省公安厅互联网+便民服务平台上面。按照页面显示，记者提交了户口本首页和个人身份证照片两项材料，很快生成了办件信息，并收到了公安便民服务平台发来的短信提醒。办件信息除了编号，还有受理部门、办理流程和承诺天数。从注册到资料提交完成，整个过程仅用不足十分钟。
亮点聚焦
●河南省公安厅推出全国第一个统一标准、统一规范、上下互通、全警联动的省级“互联网+警务”便民服务平台。截至目前，河南公安“互联网+”便民服务平台3.0建设如火如荼，注册用户3122多万人，累计访问量近8亿次，为群众提供各类服务8004多万件，已成为全国最大的省级公安“互联网＋警务”综合服务平台和全省最大的“互联网+政务”综合服务平台。
●连获公安部改革创新大赛金奖、“第二届中国互联网+政务优秀实践案例50强”和“互联网+法治建设十大典型案例”三项国家级大奖。
●实现户政、交警、出入境、治安、消防、监管、网安等9个办事大厅58个办理类、63个预约类、80个公示类、19个查询类、17个综合服务类、52个服务告知类，共289个网上服务事项打包上网。
●开通全省户政入户、变更信息、迁移、注销等29项业务网上办理，通过“外网申请、内网受理、审批前置、核验后置、一趟办结”的模式，群众仅需一趟便可迅速完成办理。
●轻微交通事故快处快赔，群众通过手机可快速处理、便捷理赔，节省群众时间的同时，加快机动车轻微交通事故处理速度，有效缓解交通拥堵。
●实现执法案件信息公开，实现便捷查询案件受案立案、采取强制措施、案件办理进展等信息。开通自助挪车功能，通过拍照即可一键挪车，方便群众日常出行。
●扩大访问渠道，开通“河南警民通”手机APP、“河南公安微警务”微信公众号，并与支付宝和微信城市服务功能相结合，群众随时随地快捷享受公安“互联网+”带来的便利。
