9月25日，吉林长春，一位七旬老人像往常一样送孙女上学后，乘坐地铁1号线回家，谁料却在乘车过程中突犯心脏病，呼吸困难。
由于列车正在行驶中，卫星广场站工作人员得知情况后，立即拨打电话告知列车即将停靠的市政府站：“下行车尾23号门有一名老人突犯心脏病，需要救助。”
随后，市政府站站台的工作人员迅速开始了准备工作，并上报中心站站长王东坐以及日班站长隋冰。
8：05 列车进站
列车停稳后，安保人员取出站内轮椅，将老人扶下车坐到轮椅上，工作人员立即拨打120急救电话。由于老人只身一人，家属不在身边，工作人员一直寸步不离地陪同老人在轮椅上休息，等待120急救车的到来。
与此同时，车站的工作人员疏散了邻近屏蔽门下车的乘客，确保老人呼吸通畅并联系其家属。
8：19 急救人员到达站台
值班站长田朝阳在120急救车到达后立即向急救人员描述了老人的基本情况。因120急救人员无法使用他们自带担架救助老人，车站工作人员立即取轮椅并将边门、员工通道门禁全部开启，保证运送老人畅通。车站工作人员及民警一同将老人送出车站。
8：31 家属赶到并前往医院
老人家属接到电话后，匆忙赶到车站，陪同老人随120急救车迅速前往医院进行抢救。车站的工作人员和民警见救护车离开后才放下心，回到岗位上继续工作。
23：00 家属返回车站表示感谢
当晚11点左右，老人家属返回市政府站向车站工作人员表示感谢。家属表示，多亏车站工作人员的及时帮助才让老人转危为安。工作人员们都很关心老人，围着家属询问老人的状况。在家属告知老人已经脱离生命危险后，市政府站全体工作人员心里的大石头也落下了。
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