乐清姑娘坐滴滴顺风车遇害一案发生以来，“110报警”成为大家关注和议论的热点。都知道用手机拨打110可以报警，但有没有想过，听力、语言障碍等特殊群体人员或者在特定环境下不方便语音报警时，怎么办呢？
办法早就有啦！宁夏银川公安分别于2012年1月10日和2018年1月10开通了“12110短信报警服务平台”和“银川公安110”微信公众报警平台，两者的适用范围包括：一是听力、语音残障人员，外国人，外地人因语言交流障碍不便使用语音报警、求助的；二是在特定环境下，遭遇危及人身、财产安全的现行违法犯罪活动不便使用语音报警的；三是举报、提供违法犯罪线索；四是其他不方便语音报警的紧急警情。例如：在公交或长途车上遭遇扒窃、设赌、抢劫等场面，被绑架、非法拘禁等人身受到限制，处在赌博、卖淫和贩毒等复杂场所，以及举报其他案件和违法犯罪线索，不便打电话等情形。
目前，凡在宁夏入网的中国移动、中国联通、中国电信手机用户，如遇到不便使用语音报警的警情，只要发送短信到12110，报警手机号码归属地的地级市公安机关短信报警平台将即时收到报警信息，并根据警情的实际情况及时做出妥善处警。
如在家中遇到小偷，可这样编辑报警
如在公交车遭遇违法犯罪，可这样编辑报警
数据显示，自2018年1月10日起到现在，银川市公安局110指挥中心共接到12110短信报警203起，其中有效报警171起，无效报警32起；共接"银川公安110"微信报警641起，其中有效报警510起，无效报警131起。来看几个短信报警和微信报警的典型案例。
（一）
2018年5月16日8时30分，电话用户1512180xxxx的群众在12110短信报警平台报警称：其被一个朋友骗到银川一个多月，现在被困在银川市西夏区梧桐巷一楼房一楼，请救助我。收到报警后，市局110指挥中心立即指令西夏区文昌路派出所处警。8时35分，文昌路派出所到达现场成功解救被骗传销人员刘某某，并将其送至火车站让其购票回家。
（二）
2018年7月25日16时33分，电话用户1829547XXXX的群众在12110短信报警平台报警称：在贺兰县某小区有传销人员正在上课。收到报警后，市局110指挥中心立即指令贺兰县城关派出所处警。16时36分，城关所到达现场，当场查获传销人员4人，经批评教育后遣散回家。
（三）
2018年5月30日16时13分，电话用户158XXXX9642的群众在“银川公安110”报警平台报警称：被传销人员控制在金逸影城2楼公共厕所，需要求助。手机定位位置其处于西夏区宁夏大学附近。收到报警后，市局110指挥中心立即指令西夏区朔方路派出所处警。16时24分，朔方路派出所到达现场后，将报案人安全解救。
接警员与报警人微信对话
（四）
2018年2月26日14时25分，电话用户152XXXX8475的群众在“银川公安110”报警平台报警称：“我是山西人，我的女儿姜某，身份证号14072419970329XXXX，电话130XXXX0331，可能被传销组织，或者是其他组织控制，恳求解救。”手机定位位置显示其处于西夏区红井巷橡民A区。收到报警后，市局110指挥中心立即指令西夏区西花园派出所处警。14时52分，西花园派出所到达现场后，将传销人员遣散。
接警员与报警人微信对话
（五）
2018年5月12日17时34分，电话用户152XXXX4622的群众在“银川公安110”报警平台报警称：“警察 你好，我是个不会说话的聋哑人，我这里发生交通事故了，白色的客货车撞了我的轿车后逃逸了。”手机定位位置显示其处于平罗县前进农场十五队。收到报警后，根据手机定位位置事故发生在石嘴山市，市局110指挥中心立即协调并联系石嘴山市公安局妥善处置该警情。
特别要提醒的是，为便于公安机关快速处置警情，群众在发送12110报警短信时，一方面不要发送与报警无关的短信，避免对公安机关处置工作造成干扰，另一方面，公安机关将对故意骚扰公安机关正常警务工作的手机用户依法追究法律责任。同时，“12110短信报警”和“银川公安110”微信报警是作为110语音报警的补充，由于短信报警交互性差，不方便公安机关及时了解报警地址、报警求助事项等，建议在能使用语音报警的情况下，首选语音报警。
