2月28日一大早，江西省南昌市洪城人民调解委员会主任熊五根早早来到南昌市法律服务中心，等候求助者，周卓群老人因房屋拆迁问题，早先在调委会的帮助下，得到了部分房屋补偿，余下部分已诉讼法院在受理，熊主任将指导他下一步做法。
像熊主任这样热心公益法律服务的调委会成员有18位，他们来自不同的岗位，有律师、教师、及基层法律工作者，为群众解决了大量问题。自2016年8月开始，至今已调解完成1068起案子，涉案标的达5亿元，其中有一笔高达几亿元的财产继承纠纷案。
南昌市法律服务中心。（王东摄）
这只是南昌市法律服务中心12348公共法律服务平台功能体现的一个缩影，12348公共法律服务平台自2016年8月建成开放后，法律服务更便捷了。“办公证、找律师、做鉴定、要调解”，这些原本费时费力的事情，得到一站式解决。
工作人员介绍“12348”公共法律服务平台系统。（王东摄）
网络信息化打造的“12348”平台，除有指挥功能外，还有管控、宣传、普法等功能。其中，在对特殊人群的管理功能上，采用社区矫正执法监管平台，为需要帮教人员制定个性化方案，实现了对全市社区矫正人员档案电子化、信息化的有效管理。平台还开通了GPS全球定位系统，对每一位矫正人员可实时动态跟踪。
南昌市12348公共法律服务平台，设有法律服务实体平台、司法行政应急指挥平台、社区矫正执法监管综合管理平台、安置帮教数据库平台和12348公共法律服务网上平台等五大板块。
南昌市“12348”法律服务热线每天专人接受群众来电咨询。（王东摄）
在免费法律咨询、人民调解申请、法律援助申请、公证咨询预约、司法鉴定咨询等方面，南昌“12348”平台提供了更精准便捷的法律服务，其中，“掌上12348”平台的建立，更是足不出户便可得到法律服务。只要扫一扫南昌“掌上12348”公众号，便可实现手机移动在线咨询。目前，南昌市有416位注册该平台，以及全国7000余名律师参与了平台建设。
如今，南昌市法律服务中心，每天有律师、公证人、司法鉴定人值班，坚持做好“12348”法律服务热线，2018年法律服务目标将覆盖到村，真正实现县、乡、村公共法律服务全覆盖。让人民群众在民主、法治、公平、正义等方面，有更实在的获得感和幸福感。
