3月1日11时30分许,在黑龙江省哈尔滨市香坊公安分局六顺街派出所体验了一上午民警工作的我,终于迎来了午休时间。
副所长郭明睿为环卫工人送上热乎的午餐。
可我的午休梦不一会就破灭了!雷锋日即将到来,所里组织民警利用午休时间开展学雷锋活动。一组民警由副所长郭明睿带队给辖区环卫工人送午餐,另一组民警由副所长徐大镭带队到医院献血。我拎着两份午餐,跟着副所长郭明睿带队的小组,上街找寻环卫工人的身影,最终,我们在菜艺街和香安街交口找到正在作业的他们。“大哥大姐们,给你们拿了点包子、粥,趁热乎快吃吧!”副所长郭明睿熟络地将一份份午餐送到环卫工人手里。“谢谢你们,总想着我们。干活冷了累了,我们没少上你们派出所休息。”环卫工人抱着热乎的午餐乐呵地说。看着他们冻得有些发红的脸庞映着真诚的笑容,我觉得我们在奉献的过程中,也在收获着……
副所长徐大镭带队献血。
回所的途中,我们遇到一位七十多岁的大娘,大娘热情的和民警田晓霞打招呼:“小田!忙着呢?”
“大娘,您还记得我呀!”民警田晓霞惊喜地笑着说。
“前两年,你总上我家去帮忙,咋能忘了嘛,现在换成小王了,也是个好孩子。”大娘笑着点着头说。
午休时间,民警田晓霞为咨询业务的市民服务。
此时,我才知道所里给我安排的“师傅”有多牛!1976年出生的田晓霞曾是名军人,转业后到六顺街派出所工作,负责外勤,俗称“管片民警”,这一管就是三年。
“六顺街派出所管辖范围0.96平方公里,38988人口,我不敢说这些居民我都认识,但在我管片范围内,我敢说没一个我不熟悉的。现在转做内勤工作,走在辖区里还能有居民和我打招呼,心里特别热乎。”田晓霞自信的说。
“田姐负责这片时,挨家挨户走访,最多一家去十次,没她不了解的居民,没她不了解的事。现在哪家什么情况,我不清楚的,还得请教田姐呢!”接手田晓霞管片的民警王赫钦佩地说。
简单的吃口午饭,我们又开始了下午的工作。
值班所长审核户籍申请表。
14时许,一位男士来办理业务,他一边将文件包内的身份证、户口本、房产证和结婚证掏出,一边说:“一年前嫌麻烦没来办,现在孩子快出生了,又着急办,您看看最快什么时间能将我和妻子的户口落到哈尔滨的房产上?”
“您稍等一下,半小时就可以让您带着新户口本走,还可以顺便把身份证更新了。”田晓霞民警回复说。
“这么快?”这位男士惊讶的发出疑问。
原来,男士姓罗,是大庆人,其妻子是伊春人,二人婚后虽在哈尔滨买房,但户口一直没有落在哈尔滨的房产上。
记者为落户居民填写电子信息。
“一年前,我咨询过一回,手续齐全的情况下,办理异地落户,还得先到派出所申报,然后自己跑上级单位审批,回原户口所在地办理迁出,最后回到申报派出所落户,领取新户口本。一来二去太麻烦,我就没办,这回拖不过了,我妻子要生孩子,我希望在孩子出生前,办理好新户口,让孩子成为哈尔滨人。”
“过去居民得跑多个单位、部门,历经14步审批手续,至少等待8个工作日(扣除居民回原户口所在地迁出时间)办理异地落户。今年,上级部门权利下放流程再造后,居民只需要在基层派出所稍事等待就可以取走新的户口本。”说着师傅田晓霞将审批材料递给我,我拿着审批材料找到值班所长,由值班所长在户籍系统上进行审查核实,我帮助申请居民填写相关的电子信息和纸质材料。这期间,师傅田晓霞还办理了其他几位居民的业务,半小时后,我将打印好的新户口本递到了罗先生面前。
“太好了!这户口本真新,真好看,一个月后我再来给出生的孩子落户。”
目前,六顺街派出所辖区居民还可以通过“六顺为您服务”的微信公众号,了解、咨询、预约、甚至办理业务,最大程度为居民提供便捷服务。
记者手记:“百姓至上”是六顺街派出所的工作理念,在这里体验工作的一天时间里,记者真真切切地看到、听到、感受到这种理念。我想或许是这一理念鞭策民警如此,或许是这群民警用实际行动铸就了这一理念。(包海多)