2月27日早上8点30分，记者来到剑阁县剑门关镇公共法律服务站，只见服务大厅里来人络绎不绝，有不少人是一家老少一起来的。“这个法律平台建得很及时，像服务超市一样，以备我们不时之需。”一名王姓来访人员连连称赞。
“春节期间，我们利用这个人员流动密集的时期进行走访，集中宣传法律法规，传播法律知识，让人们了解公共法律服务站，为进一步做好来年工作打好基础。”剑阁县司法局剑门关司法所所长、公共法律服务站负责人徐晓丽如是说。
据了解，2017年10月，剑门关镇依托剑门关司法所建立公共法律服务站，将原有的法律咨询、公证服务、司法鉴定、法律援助、人民调解、法治宣传教育、社区矫正等工作整合到公共法律服务站，该站设立法律服务窗口，由4位专业法律工作者负责窗口值班工作，提供全天候法律咨询服务，群众有相关需求可以到法律服务超市得到一站式服务。
“群众还可以通过12348法律服务热线以及‘剑阁普法’微信公众号、‘法律顾问在您身边’微信群和‘四川省公共法律服务网’咨询或者申请，实现线下服务结合线上服务马上办，促使服务质量和服务效率双提升。”徐晓丽介绍道。
上午10点，来自汉阳镇的小冯前来求助。年前，他的母亲骑着电动车载着朋友，与一辆机动车发生了碰撞。经交警部门认定，冯母负该起事故的主要责任，机动车驾驶员负次要责任，冯母的朋友无责任。现在，冯母的朋友因交通事故受伤，便将冯母及机动车驾驶员一并告上法院，要求赔偿。
“我的母亲也受伤了，非常严重，为什么她反而成被告了？”小冯一家收到法院传票后慌了神，急匆匆地从新疆务工地赶回来。
工作人员仔细翻阅了小冯带来的资料，为她详细解释，因为冯母驾驶非机动车载人，违反了交通法规，实需负责任。工作人员了解到，冯母的朋友在发生交通事故后申请了工伤赔偿，劳动部门已认定。此外，事故发生后，冯家向朋友支付了8000元作为赔偿，对方出具了收条。工作人员向小冯详细梳理分析，并就其母亲受伤后相关费用的赔偿问题，提出建议，还向她介绍了法律援助的申请条件及程序，告知援助中心可以为经济困难的群众免费提供法律帮助。听完介绍，小冯眉头舒展。
服务站里工作人员忙前忙后，精心释法，细心调解，如和煦的春风温暖着每位来访人员。
上午11点，在调解室里，在记者和法律工作者杨春鑫的见证下，刘某和魏某握手言和。双方结怨是因为车位停放问题，为了提示对方，魏某故意把多按了几次喇叭，刘某又觉得因声音大而生气，为此，两家人成了冤家，甚至想打官司。这样的邻里矛盾很普遍，怎么办？刘某的妻子想到了自己加入的一个微信群：剑门关镇“法律顾问在您身边”，便抱着试一试的心态在群里咨询，很快得到了解答。
杨春鑫将双方约到调解室，经过几次沟通，双方认识到自己的错误，愿意道歉，冤家终变成朋友。
利用微信群提供法律咨询、收集法律纠纷是剑阁县近年来公共法律服务的一项新的探索，现在微信使用率高，方便快捷，有问题@群里的律师或者法律工作者，马上就可以得到帮助。
在采访中记者看到，无论是被称作法律服务的“超市”的公共法律服务站，12348法律热线平台，还是微信公众号和微信群，形式虽然不同，但都是通过不同的渠道和方式来收集群众的需求，整合整个公共法律服务的各种职能和力量，为群众提供更贴身更优质高效的法律服务，真正实现“我们多动腿、群众少跑腿；我们多用心，群众少烦心”的服务宗旨。（徐晓丽记者 李毅）