他用脚步丈量社区每一寸土地,用真心服务社区每一位居民,用行动破解每一个难题,用爱心谱写一个个动人的故事。这就是乌鲁木齐市公安局和田街派出所和田街社区民警李成章。
“有一些维吾尔族群众来找我办事儿,国语说的不好,要能听明白他们说的什么才能更好、更快地帮助他们,所以,我必须学好维吾尔语。”李成章经常这样说。
李成章在社区警务室接待群众。
李成章学习维吾尔语的事儿,还要从他在消防部队服役时说起。
那时,他被选上当卫生员,每天会跟着医生给战友们看病;因为部队里有些维吾尔族战士的国语说的不太好,常用维吾尔语诉说病情,他认识到学习这门语言的重要性,就开始学习维吾尔语。
1984年,李成章被分到乌鲁木齐市公安机关工作。工作忙碌,学习维吾尔语机会和时间相对少了。2007年,他到和田街社区警务室工作,由于辖区内的维吾尔族群众国语水平普遍不高,交流成了大问题,于是李成章下定决心一定要学好维吾尔语。
起初,李成章的维吾尔语发音不标准,当他说维吾尔语的时候,社区居民总是瞪着眼睛,疑惑地看着他;他便跟警务室里的维吾尔族同事学习发音,反复练习;为了更好的与居民交流,他通过看、听维吾尔语新闻练听力、口语。没过多久,李成章就能跟居民流利对话了。
“他背对着我说维吾尔语时,我感觉不到他是汉族警察。”社区居民这样告诉记者。
学会了维吾尔语后,李成章的工作开展的更顺利,居民对他的信任度越来越高,有了困难也会主动跟他说。
在入户走访时,李成章来到社区居民吐拉汗·依不拉音的家里。一进屋,只见几件简陋的家具都有不同程度的破损,床上的被褥也都比较陈旧,家里还在用炉子取暖。李成章看着这个简陋的家,年迈的老人,一阵心酸。
老人流着泪告诉李成章,她丈夫去世的早,三个儿子因早早步入社会,染上了社会不良习气,游手好闲,一家人仅靠着她的低保金维持生活。
李成章看望居民吐拉汗·依不拉音老人。
从那以后,他经常去老人家里陪着她聊聊天,帮着做家务。李成章吃饭时,总是多点一份,打包给吐拉汗送去,并嘱咐老人赶紧趁热吃;逢年过节,李成章都会带着生活必需品去与老人一起过节。慢慢地,老人脸上的笑容多了起来。
李成章对吐拉汗老人的悉心照顾让她的三个儿子羞愧难当。三人来到警务室找到李成章诚恳地说:“李警官,我们现在也想去外面工作,你能帮帮我们吗?”看着吐拉汗老人的儿子们终于懂事了,李成章很高兴,便张罗着四处帮他们找工作。
没过多久,吐拉汗的三个儿子都找到了满意的工作,李成章也会经常去他们的工作单位,了解他们的工作情况,帮助他们适应新工作。
现在,吐拉汗一家的生活越来越好。每当老人见到李成章都会抱着他说:“谢谢李警官,你真是我们的贴心人。”
在李成章的感染下,和田街社区警务室的民警普遍都会双语,极大地提高了接待群众、调解纠纷等工作的效率。同事间的凝聚力越来越强,警务室的工作开展的也越来越顺。
2009年自今,李成章同志先后荣获个人三等功两次,十佳社区民警一次,市局嘉奖一次,还有两次被评为市级群众满意百警,一次优秀公务员。
面对这些荣誉,李成章却说:“褪去这些光环,我就是一名普通的社区民警,我的工作就是守护我这一方土地,踏踏实实的为居民做好事、做实事。”