今年5月19日，全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会在北京举行，习近平亲切会见了参会英模代表。作为“全国优秀人民警察”，蔡亚桂前往北京参加表彰大会，并与习近平总书记握手。
出生在农村的蔡亚桂是福建省漳州市公安局台商投资区分局治安管理大队副大队长，她扎根基层十八年，埋头苦干户政业务，接待群众事无巨细，做一颗群众需要的“螺丝钉”，在平凡岗位上展现着不平凡的风采。
服务管理中她是负责的“担当者”
2012年，国务院批准在角美镇设立国家级台商投资区，台商区公安分局应运而生。由于角美镇人口众多，户籍业务繁多，加之外来人口大量涌入，在正常上班时间办结当日户政业务十分困难。蔡亚桂到岗后不叫苦、不叫累，主动延长工作时间，承诺当日办结排队群众的各项事宜，做到当天消化不积压。周末时间，她还开辟“绿色通道”排班值守。
2013年，台商投资区被列为“漳州市推进农业转移人口市民化试点”，蔡亚桂配合组织多项户口登记管理专项清理整顿，着力解决户籍管理“错、重、假”等问题。户籍制度改革以来，共清理注销重复户口93人，清理注销已离开的流动人口18310人，修正错误地址信息2825条，台商区出租房屋登记数从1775户增至11436户。她所在的服务窗口多年蝉联市文明委“五星级示范窗口”荣誉称号。
同事眼中她是认真的“工作狂”
蔡亚桂家是“双警之家”，丈夫也在离家20公里外的基层派出所工作，平时工作忙加上值班备勤，两口子想凑一块儿都不太容易，女儿平时都由爷爷奶奶照顾。参加工作以来，蔡亚桂几乎没有固定的下班时间，也几乎没有“双休”，与她一起共事的小陈说：“桂姐最早上班，却是最晚下班的那一个。”
“作为母亲，我是不合格的。”蔡亚桂说。女儿叫她买文具，她忘了；女儿过生日，她忘了；开家长会，她也忘了……一天，学校通知学生带上户口本去办理升学手续，女儿发现每个同学户口本上都盖有妈妈蔡亚桂的名字，女儿这才知道了妈妈为什么总是那么迟才下班，这才理解了妈妈的辛苦。
百姓心中她是贴心的“大妹子”
2014年10月，无户籍人员小玲写信反映她本人因为户籍辗转产生问题，给生活带来诸多不便。了解到小玲的实际困难，蔡亚桂主动与其他地区的户政部门联系，多方调取相关的档案材料，并与责任区民警一起多方走访会商，形成完整材料，让小玲顺利回原籍办理了补录户口手续。
新农村建设中常遇到房产“两证”不能及时办理而影响落户问题，蔡亚桂常常要往返协调建设、国土、房产开发商等部门，竭尽所能为群众办好事、解难事。工作中，蔡亚桂总是不厌其烦地为群众解答问题，对群众搞不清楚或记不住的问题，她就帮群众写在纸上拿回去，耐心、细致的服务让群众纷纷为她这个“贴心妹”点赞。
某些人眼中她是典型的“死脑筋”
工作中，想找蔡亚桂帮忙办理户籍迁移和落户的说情者天天都有，请客送礼的也不少，求人不成恼羞成怒到窗口骂人的也有。蔡亚桂从不给情面，时间长了，她得罪了不少人，有人骂她“没人情味”。
“公安机关办一个错案带来的消极负面影响，可能抵消办好一百多起案件产生的正面效果。一些小案件、小事情，对于公安机关、公安民警来说，只是司空见惯、微不足道、无数次的重复而已，但对于普通群众来说，却可能是一生中唯一的遭遇或者大事、难事，他们对警方的感受将可能影响一生。”蔡亚桂说。面对许多人的不理解，面对非理性的责难，蔡亚桂坚持用更多的包容心宽容心去引导群众教育身边人，用法治的思维法治的方式处置每一项棘手的事。“守住道德底线，不碰法纪红线，这是执法者的基本要求。”蔡亚桂是这样说的，也是这样做的。 （记者 冯思佳）
