走进天津市公安局南开分局人口服务管理中心，您会第一时间感受到工作人员的热情周到。这里有舒适的座椅、阅报栏、饮水机、老花镜、便签纸、医药箱、身高标尺……所有设施都考虑到办事群众的实际需求。同时，大厅设置了叫号机、LED电子显示屏，制作了80余种便民菜单，帮助办事群众随时了解所要办理事项、办理进度以及相关知识。
据天津市公安局南开分局人口服务管理中心民警介绍，中心自成立以来，将“以人为本”、“全心全意为人民服务”理念融入窗口工作，公开服务流程、监督方式，不断提高办事效率，延伸服务举措，高效、快捷、方便地受理各项户籍业务，让老百姓“办户口不求人”。
天津市公安局南开分局人口服务管理中心全体工作人员牢固树立“群众利益无小事”理念，坚持从点滴小事入手，从群众的简单事、平凡事做起，做到事事有回音，件件有落实。中心运行12年来，未发生一起责任信访投诉。
同时，天津市公安局南开分局人口服务管理中心依托科技手段，在服务信息化方面下功夫。多年来，中心在天津市率先开通400语音咨询电话，可满足900人同时在线咨询；率先开通短信服务平台，可使群众第一时间了解业务办理进度；率先自主研发户口流程查询系统并在各派出所和有条件的警务室安装，方便群众就近查询户籍政策和办理进度；率先安装服务等级评价器，接受群众监督；率先启用高拍仪，让受理工作有迹可循；率先安装分屏显示器，方便群众即时、直观核对确认录入信息。
2011年，天津市正式启动推进公共服务标准化工作。天津市公安局南开分局人口服务管理中心安排专人学习、编写体系，成为天津市南开区首批11个服务业标准化试点单位之一。2012年11月，天津市公安局南开分局人口服务管理中心通过标准化考核验收，成为全国公安户政系统首家服务标准化示范单位。“标准化”运行以来，得到国务院纠风办及天津市、南开区纪委领导及有关部门的充分肯定。
为进一步方便办事群众，同时给基层民警减负，天津市公安局南开分局人口服务管理中心负责人合理简化部分天津市公安局南开分局审批权限户籍业务流程，实行“材料齐全先办理，再统一走审批手续”举措。近年来，天津市公安局南开分局人口服务管理中心先后推出两批共11项简化流程户籍业务，极大地缩短了办结时间。
针对年事已高、行动不便的办事群众，中心还开通“绿色通道”，提供免等候、专人陪伴指导填表等服务举措，同时，依托4G警务终端为不便出行的群众提供上门服务。
多年来，天津市公安局南开分局人口服务管理中心先后获得“全国青年文明号”、 “天津市模范集体”、“人民满意窗口单位”等荣誉，连续三年荣立集体二等功，并成为公安部认定的全国公安系统首家公共服务标准化示范单位。
