4月28日，武汉市举行“五一”劳动奖章颁奖大会，武汉市公安局东西湖区吴家山街派出所辅警洪玲成为全市唯一一个获得全市“五一”劳动奖章的女辅警。
今年36岁的洪玲5年前通过应聘考试，进入武汉市公安局东西湖区公安分局吴家山街派出所，从事辅警的工作。5年来，洪玲练就一双视频“神眼”，协助警方破获各类治安、刑事案件1235起，抓获各类违法犯罪嫌疑人620多人，破获盗窃电动车案件350余起，抢劫案件25起，网吧盗窃案130余起，连续3年被评选为东西湖区公安分局视频侦查能手，还先后被评为武汉市东西湖区楷模、武汉市“三八”红旗手，当选武汉市人大代表。
刚刚加入辅警队伍时，洪玲对于辅警工作完全不了解，接触到的都是没完没了的各种纠纷扯皮，花样百出的受骗上当和被盗被扒的报警。接触视频侦查后，看着民警们面对一个个侦查线索，为查找破案证据而晨昏颠倒，她由钦佩转而暗下决心立足本职尽心辅助。迎难而上，深入学习研究视频“智慧之眼”系统各项功能，把该系统摸熟搞透，并结合长时间的观看视频资料来磨练韧性、积累经验。
通过坚持不懈的努力，洪玲逐渐掌握了大量视频分析的实战经验。工作中，她发现由于班次交接和信息积压过多，导致许多线索材料被覆盖。为此，她独创了自己的信息墙，将视频中发现的比较清晰的作案嫌疑人的照片影像捕捉放大，在图像下方配上作案时间、地点、视频追踪的行走路线等内容的文字说明，然后把收集整理好的线索图文打印出来粘贴在派出所研判工作室的墙上，提示所领导和办案民警每天查看。对于监控发现的现行案件，她通过所内微信群及时发送图文截屏，同时通过视频接力，实时报告嫌疑人的行走路线和方向，为精准打击现行犯罪提供精准“地图”。
面对工作中海量繁杂、甚至于模糊不清的视频画面，洪玲从未放弃过。
2016年9月15日，吴家山街派出所接到群众报警，一名女子在吴家山一宿舍区3楼，被一男子强奸未遂，男子刚刚逃离现场。洪玲立即带领视频组成员赶往案发现场，根据当事人的描述，对小区周边视频进行取证，锁定嫌疑人的特征，沿途追踪视频，最终确定嫌疑男子进了附近一网吧。获取这一精准线索后，洪玲立即向办案民警通报，很快在网吧将男子抓获。
2016年11月份的一天晚上，吴家山街东吴大道五环路妇幼保健医院门前的马路上发生一起抢劫案。派出所一方面派出民警开展现场调查，一方面让洪玲迅速回所带领视频组人员进行视频追踪。由于发案时间是晚上，现场光线较暗，受害人在完全没有防备的瞬间被抢，事后报案完全提供不了嫌疑人的体貌特征，周边群众也无法提供有效的线索。洪玲没有放弃，通过采集和调取发案地段、时段及周边所有的三级视频资料，经过连续10几个小时的反复查看，终于锁定了嫌疑人，并发现了劫犯作案后逃离现场的活动轨迹。专班民警根据洪玲提供的“路线图”，于案发次日的凌晨零时10分，将劫匪抓获归案。
2017年3月份以来，吴家山地区连续发生多起电动车被盗案件。洪玲通过视频研判，锁定了惯盗的外貌特征及作案过程，掌握了惯盗的作案时间及活动规律后，将嫌疑人的精准“画像”传递给专班民警。根据她画出的地图和传递的嫌疑人照片，民警在惯盗出没地点及周边进行布控守候，成功将这名惯盗抓获，破获了吴家山地区的盗窃电动车系列案件30余起。
5年来，洪玲通过视频“神眼”帮助群众排忧解难，通过视频巡控为群众寻找走失儿童、老人和失物达520多人（次），挽回财物损失近百万元。
