4月22日，浙江省杭州市公安局西湖风景名胜区分局举行深化西湖景区全域化旅游联动机制暨旅游警察大队成立仪式，杭州旅游警察首次正式亮相。
旅游联动机制是以提高游客满意度为目标，通过各个部门的联动，加强旅游市场监管，维护旅游消费者合法权益，推动旅游市场秩序监管向主动出击、综合治理转变，进一步解决扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者权益等突出问题。该机制包括信息联动、处置联动、定期会商联动、日常巡查联动和专案打击联动等，每月相关部门将联合分析旅游市场上侵害游客权益的事项、案例，及时发现苗头性、倾向性问题，并针对问题开展联合巡查。对于景区可能存在的不法商家，相关职能部门也将从不同工作面开展调查取证并查处。
据了解，此次亮相的旅游警察，与其他公安警种大有不同。他们主要服务于游客，并以“我美西湖美，我在平安在”为宗旨，做美丽西湖的平安守护者。同时，旅游警察具有专业性，他们对旅游相关产业的法律知识更熟悉，能够专业处理各类纠纷；对旅游知识更为了解，能够详细解答旅客问询；相关业务更在行，对维护景区公共秩序、保障游客安全、协助侦破涉及游客案件等方面更得心应手。（通讯员张丹 记者 陈洋根 文 通讯员 李勇 摄）
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