法律服务在“指尖”
——广西藤县借力“互联网+”打造百姓家门口的检察院
“通过检察机关的‘流动法律服务站’协调、监督，辖区300多人的企业起死回生，威胁到2000多户5000多人生命的消防通道终于得到解决。”近日，说起检察院创新的“法律服务微信新平台”，广西壮族自治区梧州市藤县藤州镇城西社区副主任彭金汉如是说。
“新媒体平台是检民沟通的新渠道，我们要始终坚持服务为民的工作宗旨，让群众所反映的问题得到‘一键解决’，让‘少跑腿’成为常态。”藤县人民检察院检察长何凯兵说。
如何为广大群众提供便利的法律服务，成为藤县检察机关推进统筹城乡发展司法改革试点的一大课题，去年以来，藤县检察机关大胆尝试打造“互联网+”民行监督利剑，依托设在企业、乡镇、社区（村屯）检察工作服务站，创新开通“微信法律服务平台”，实现线上线下联动，每天24小时提供法律服务。
“指尖上服务站”成检民连心桥
“哪里的群众有法律需求，我们就应责无旁贷地将法律服务送到哪里，要让百姓成为法律的明白人。”今年4月13日，正在藤县陶瓷园区企业开展法律服务的藤县检察院民行科科长周远宏对记者说，他还是藤县微信法律服务站站长。
“我们服务内容有微信普法、宣传法律知识、法律热点、解决法律难点、法律疑点、法律纠纷以及以案说法、以案释法。”周远宏拿出印有服务站微信二维码的“流动牌子”，一边教现场的务工人员扫描加入服务站微信群，一边向记者介绍。
“感谢藤县检察院法律服务微信平台帮我们解决了企业拖欠30多万元的欠薪问题。”“握在手里的手机，就是我们维权的武器。”藤县工业园区某公司的工人陈永坚在微信群里打趣地说。
许多像陈永坚一样的群众感受到了“指尖上的法律服务站”带来的好处。今年1月，在外地打工的卢某通过微信服务站平台，查询到村主任因在办理村民低保手续中受贿被立案查处，马上联系检察机关，很快，卢某在村里的亲戚就领到了3000元低保。
藤县检察机关通过创新微信法律服务新平台公众平台，以点对点的方式，及时将相关信息与案件当事人零距离分享，为他们及时获取案件信息提供了方便。
互联网+服务，打破虚拟走近群众
采访中，记者还了解到，该院紧抓“互联网+”快捷高效、精准传播的特点，还创新了“新媒体+预防+检察扶贫”“新媒体+民行检察”等金点子，有效推动了新媒体与检察工作的深度融合，打造了一把护佑百姓的“利剑”。据统计，该院自去年“微信法律服务站”平台运行以来，已发布各类检务资讯100余条，群众互动600余次。
打破虚拟，走近群众。藤县检察院新媒体法律服务站建立起第一时间掌握线索、第一时间整理预案、第一时间回应疑问、第一时间反馈处置结论的“四个一”媒体联络机制，开拓了检察工作信息发布主阵地，增强了对涉检信息的吸纳能力、处置能力、预判能力。目前，“微信法律服务站”对于平台汇集的涉检疑问、法律咨询、控告申诉等问题，该院能够突破虚拟平台的沟通障碍，主动与当事人沟通联系，积极约访、下访、回访，帮助群众解决实际困难。
“藤县港埠公司所属一个合法码头，是藤县经济发展的动力和保障，听说有的行政执法部门将在防洪堤闸门口设置3.5米的限高设施，如果是这样，港埠公司及下属300多人的生活如何解决，合法码头搬迁到哪里，如何安置职工？请藤县检察院法律服务站微信平台给予一个满意的答复。”
“你好，听说某行政部门初定在防洪堤闸口设3.5米限高设置，如果这样做，那么闸口以上十几幢高楼，住着2000户5000多人，请问检察院法律服务平台，如果发生火灾，消防救援车没法通过造成后果由谁负责？”去年11月初，藤县港埠所职工和城西社区的居民纷纷通过法律服务平台咨询。
“涉及民生和经济发展的事我们检察机关一定要主动介入，有所作为……”接到汇报，检察长何凯兵意识到问题的严重性，马上指示民行科迅速调查处理。
2016年12月5日，在县委政法委的协调组织下，县政协、人大、检察院、水利、防洪公司、消防、交通、社区等部门联合会商，大家一致认为，保障小区的消防通道畅通关系到2000多户5000多人生命安全。
很快，消防部门在交通部门的复函中明确规定，消防车道应符合净宽度和净空高度不应小于4.0米。为此，某行政部门取消初定在防洪堤闸口设3.5米限高设置的计划，彻底解决2000多户5000多人生命财产安全问题。
互联网+普法，让百姓成为法律明白人
为规范服务站的工作，藤县检察院制定出台《藤县人民检察院关于构建法律服务微信新平台的实施意见（试行）》，明确了服务站的性质、功能定位、职责范围和业务流程，使服务站民行检察工作的每一个环节都有章可循。服务站在各个乡镇、街道、企业宣传栏内公开张贴《微信法律服务站二维码》，向群众公开服务站检察官联系方式和监督渠道，切实增强检察工作的透明度。
藤县检察院开通“流动法律服务站”微信群，邀请企业、村（社区）干部加入微信群，借助这种全新的方式，积极开展互动，为群众答疑解惑，并将实用的普法信息和辖区的社会治安工作动态，通过文字、图片、案例等形式向微信平台的用户发送，使用户可以方便地借助手机微信来学法用法，让群众轻松成为“法律明白人”。
“嫖娼被捉会被判刑吗？”微信号叫“文”的问。法律服务站的检察官回复：“违背妇女意志的强迫的行为属于强奸，是要被判处刑事责任的；双方有金钱交易的那就属于卖淫，要依治安管理处罚法处罚。”
“请检察院关注我们银行申请执行某公司拖欠300万元贷款的执行案件！”“用于抵押给我行的抵押物藤县东山路一房屋于近期在法院进行变卖，请检察机关依法进行监督！”2016年12月初，藤县检察院收到某金融单位的请求。
同年12月26日，藤县人民法院依法启动变卖程序，在藤县人民检察院的全程监督下，对这起执行案件标的物即房屋进行变卖。经过竞价，标的物以330万元的价格成功变卖。
“@藤县检察院法律服务站，点赞！敢于对社会不良现象动真格，让人民群众看到希望，是对社会的一种促进。”藤县县委书记黄东明对藤县检察机关法律服务微信新平台给予高度评价，认为是为藤县经济保驾护航，是保增长、保民生、保稳定、有效地预防职务犯罪的一项创新工作。
截至目前，该微信平台发布各种法律法规及图文信息500余条，为群众解疑答惑1500余人次，受到群众一致好评。（李继远 覃远成 周开盛）
