脱掉军装,高玉成只干了一件事,并且一干就是32个年头,那就是车管。这个4月,他就要离开付出了无数心血和汗水的工作岗位,光荣退休。“经他手办的业务,经得起查!”和高玉成共事多年的同事无不认可他严谨细致的工作作风和坚持原则的高贵品格。
违规的事,说下大天来也不行
“在我认识的领导当中,高站长是最认真的一个。”说这话的是车管所工作人员王英丽,她在车管所工作已有10年。虽然车管站改车管所已有几年了,但在当地,人们仍习惯地称呼他“高站长”。
在当地农村,农用四轮车是主要的运输工具,很多老百姓总希望车大一些,多装点儿,于是有的厂家便“投其所好”,违规生产。按照规定,农用车注册登记必须车辆、合格证和国家四部委对该车型允许上路的公告三者一致才行,每次高玉成都亲自拿米尺量,尺寸不符,绝对不给核发牌照。一次,一辆前来注册登记的农用车比合格证上注明的尺寸长了5厘米,在高玉成这儿卡住了。车主托了几个人找他说情,其中一个亲戚就说他:“玉成呀,你给这车上了牌,能负多大责任!”他回答:“车主买车不是在家搁着,只要上路跑,谁敢保证不出事?不给改型车上牌,也是对车主负责啊!”
被高玉成回绝的多了,人们也都传开了:“玉成说不行,就别再找了,违规的事,在他这儿,说下大天来也不行!”
虽然到交警大队工作只有短短四个月时间,但河北省邢台市广宗县公安局党委委员、交警大队负责人张帅对高玉成却很了解:“这么多年来,无论是工作还是人品,玉成都在大队乃至全局称得上是一个标杆。工作认真,讲原则,在他身上集中体现了一名共产党员的优良品质。”
不光是高玉成自己坚持原则,在车管所,“关系户”都没有市场。车管所工作人员赵改环从1993年起就到车管所上班了,在她的记忆里,车管所从来没有因为“业务异常”被上级单位通报。近年来,车管所先后三次被评为“青年先锋号”,并荣获2015年度邢台市“阳光车管品牌”工作优秀单位。
群众的事,他最热心
高玉成天生一副热心肠儿。刚上班那会儿,摩托车、拖拉机上牌办证的业务权限还在上级车管所,车主需要办业务都事先把手续送到高玉成手里,每到固定的日子,他就到邢台市里集中办一次,因为单位没有交通工具,他就搭车往返,几年下来,光他拎车牌照的提兜就用坏了好几个。
爱人因没有工作始终在家务农,从家到单位20公里的路程,高玉成每天都是风雨无阻。他上下班都要准时经过小庄、田家庄等3个村子,走得多了,村里的乡亲们也就都认识他了,以前通信不方便,有车的人们往往会在必经之路上等着他,请他方便时给查查驾驶证该不该换,自己的车有没有违章、该不该审验等。对于这样的求助,他总是招手就停。
随着智能手机的普及,“交管12123”等手机APP软件越来越方便群众,高玉成这个最早连手机短信都不会发的人,也开始“赶时髦”,向同事请教怎么安装、使用这些软件,慢慢地,他成了“业务通”,只要有群众来车管所办业务,他都会积极地推广。
为了方便群众,车管所在业务大厅附近设置了办理业务流程图,为群众提供办理牌证须知卡、明白卡,建立了服务承诺制。车管民警实行早上班、晚下班,只要有业务,节假日、星期天不休息,仅2008年至今加班加点3200个小时,共计400个工作日,为群众办好事、排忧解难180余件次。
自己的事,从不占用工作时间
在高玉成办公桌的抽屉里,最多的就是药瓶了,同事们都知道他患有高血压、心脏病和低血糖,每天离不了药。可就是这样,不管刮风下雨,高玉成都会第一个来到单位,为的是不让办业务的群众等在门外,他又总是最后一个离开单位。“坚持一天两天,这不难,可32年如一日地坚持下来,玉成的毅力真的让人佩服。”副所长杜少印这样评价高玉成。
多年来,高玉成的父母生病,他都托付给弟弟和姐妹,白天由他们照顾,晚上他来值班。爱人已经连续三次患脑血栓,为不耽误工作,他总是等下班回到家,才找村里的医生给输液治疗。
“高玉成同志从警三十余年如一日,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩,践行了一名共产党员的铮铮誓言,充分体现了一名警察钻研业务的‘工匠精神’,是值得全局学习的楷模。”河北省广宗县公安局局长李伟华介绍。