荆楚网讯 通讯员冯开春
在世界文化遗产、著名道教圣地湖北省武当山风景区游客接待中心,有一名被广大游客尊为“亲人”和“贴心人”的警官老罗,他坚守“不让一位到武当山来的游客受委屈”的工作信条,在游客中心警务室的平凡岗位上,用心书写不平凡的警察故事。
2011年,江苏徐州市公司职员李某某因工作中遇到挫折,辞职后准备来武当山轻生,老罗带人经五个多小时的全力搜寻,在一处偏僻山崖树丛里,将跳崖自杀未遂的李某某救援并送医治疗,亲自在医院陪护、谈心,促使其解开思想疙瘩,帮助其重拾生活的信心和勇气。
2012年,湖南邵阳籍13岁女孩小艳因考试成绩不理想被母亲责骂,一气之下身揣几百元钱只身来到武当山流浪散心。老罗得知情况后,立即与小艳父母取得联系,并与小艳促膝长谈,开导她理解父母不易,与之定下六年后高考成功后再会武当的“亲人约定”。在老罗的劝慰和关心下,小艳告别青春期的迷茫,重新鼓起学习和生活的信心,顺利考入湖南省某师范学校。
2013年,湖北监利游客唐某在景区游玩时,不慎将装有8000余元现金的提包丢失。经调查,老罗得知是襄阳南漳籍游客董某捡走了唐某的提包,此后冒雨驱车数百里,找到董某,并说服他归还失物。
2014年,湖北广水市74岁的游客杨维某和儿子、老伴等人一起来武当山旅游,在爬山途中与家人走散失去联络。老罗通过公安人口信息查询,查明其家庭成员信息,又辗转联系广水市警方和当地村委会,获取其家属手机电话号码,最终将老人平安交给其同行亲属。
2015年5月,老罗在执勤巡查中捡拾到一个装有信用卡、校园卡等证件的钱包,他通过钱包内一张西北大学的收费单据线索,先后利用“平安武当山”官方微博、登录“西北大学百度贴吧”发布“失物招领”启事,最终与失主大学生雷某本人取得联系,并将钱包物品快递邮寄发还本人。
2016年2月,河南省邓州市孤寡老人鲁某成独自来武当山旅游,因身上所带现金用完,流落在景区门口,被老罗在下班途中发现,他将老人搀扶到警务室休息,并为其买来了饮料和食品,后联系协调民政部门,连夜驾车将老人送往十堰市救助中心妥善安置。
类似这样服务游客的贴心故事,在老罗的警务室“工作日记”里数不胜数。
老罗名叫罗春生,今年52岁,自从2011年到武当山景区游客中心警务室担任片警六年来,为中外游客寻找丢失的大小物品1000余件,挽回经济损失400余万元,挽救轻生自杀人员21人,救助走失老人、走散儿童56名。
罗春生常年坚持带病工作,随身携带“两支笔”,一支“打针笔(注射器)”用于自己注射胰岛素治疗糖尿病,一支“记事笔”随时记录游客的报警、求助和服务。他倾情服务换来群众的赞誉,被游客称为“贴心警官”、“亲人警官”。因业绩突出,罗春生先后获得十堰市公安机关“服务管理标兵”、武当山特区“优秀共产党员”等荣誉,2016年被武当山特区树为“两学一做”学习教育先进典型,12月8日光荣当选十堰市第五次党代会党代表。