不忘初心，公安部二级英模王群重返最基层
请辞派出所副所长当社区民警
不是力不从心，不是难以服众，而是想把工作做到极致
“当副所长，管的面宽了，但很多事情做得不够细致，我又不能每一件都亲自去做，这让我很焦虑。”记者近日从湖北省武汉市汉阳区公安分局了解到，公安部二级英模王群请辞了已任职5年的派出所副所长职务，回到她服务了12年的汉阳区建港社区，一门心思当起了社区民警。
1988年，大专毕业的王群被招录进公安局，先后做刑警、窗口民警、治安民警、内勤民警。2004年1月23日，37岁的王群来到建港社区，成为一名社区民警，她一下子找到了感觉：帮助近百名下岗职工再就业，社区内十几年没有出现过一起刑事案件，妥善处置近600起民事纠纷……
自从王群扎根社区，各类荣誉也纷至沓来：公安部二级英模、“我最喜欢的人民警察”、全国先进工作者……汉阳区公安分局还在建港社区设立了王群警务室，希望全区的社区民警学习她的工作方法。2011年，根据上级领导安排，王群兼任洲头派出所副所长，2013年担任副所长实职，主管户政工作。
其实，王群在副所长的职位上干得不错，在全区的基层派出所考核中名列前茅。但她自认为“不能把一件事情做到极致，就是一种痛苦”，去年10月，王群开始盘算重回建港社区做社区民警，她先后两次书面申请，组织经慎重考虑，最终批准了她的申请。
听说王群辞了副所长回来了，连日来，社区的一些居民纷纷上门看望王群。居民杨丽（化名）吸毒十几年，在王群的帮教下戒了毒。听说王群回到社区，杨丽高兴地说：“还是喜欢王群回来，我们都习惯她在这里。”
“回到出发的地方劲头更足了”
建于上世纪七八十年代的建港社区位于汉阳区鹦鹉大道，靠着即将开通的地铁6号线。沿着大马路，一眼就能看到蓝白色调的一间平房立在社区大门口，这就是王群警务室。走进这个大通间，眼前的陈设很简单，一张办公桌、两个文件柜，最显眼的是墙角处，叠挂着一摞锦旗。
“旁观”居民送来一面锦旗
11月27日上午9点多，居民汪娇美送来一面特殊锦旗。她刚嫁过来，前几天来找王群办理投靠户口时，看到王群给一位智障居民办户口的全过程，那个居民家庭情况很复杂，需要很多材料和手续，但是“王户籍办得有条不紊，十分耐心，我看了很感动，就送了锦旗过来。”
不一会儿，王群从街对面的洲头派出所回到警务室，她刚帮一位居民在所里申报了二胎户口。每次有居民来办理业务，王群都会多聊多问，尽量全面了解居民家里的情况，居民以后可能会遇到什么事、可能会需要办什么手续，她就都能掌握。“比如，上次有一位居民结婚了来分户，我一边给他办理，一边跟他聊天，聊天时得知他们兄弟有三个，那我就能预计到另两个兄弟肯定也会来办分户，就一次性帮他们都分好。”
2004年到建港社区当社区民警，王群很快就爱上这份工作，爱上这里的居民们。
朋友圈里，王群的步数排行榜总排在前面，每天三点一线，家、警务室、派出所，不过几百米的范围，每天一万六七千步很常见。没有居民来办事的时候，王群就在社区里到处转，碰到居民就聊一聊，再看看社区里面有没有什么情况。
1万米我一定能赢
建港社区2000多户，5600多人，有吸毒人员50多名，他们的自制力差，必须花更多的精力“盯”住他们。
“只要坚持管，结果肯定完全不同，我适合打持久战，800米、1000米都赢不了，但1万米我一定能赢。”2008年，王群把自己的家从汉阳区最繁华的钟家村，搬到当时还属城乡接合部的建港社区，没想到这一“盯”就是十多年。如今，这些吸毒人员若有偷盗、赌博等异动，就会有人主动向她报告。
70后杨丽（化名）与王群是老相识，吸毒吸了十几年，王群先后五次送她去戒毒。
在女儿五六岁时，杨丽离婚了，女儿判给前夫，离婚后她开始吸毒，反反复复就是戒不掉。王群想着给杨丽一个念想，一份责任，说不定就能好起来。王群跟杨丽的前夫做工作，帮她把女儿争取了过来。自从跟女儿生活在一起，杨丽吸毒的情况有了好转，但依然没有断绝。
2012年，杨丽再次被送到戒毒所强戒，她在戒毒所里想了很多：“父母去世了，姊妹们不来往了，2010年我卵巢囊肿，是王群带我去医院检查，垫钱给我做手术。不吸了，总是要戒的，这次就戒掉。”
两年后，杨丽从戒毒所里出来，再也没有复吸，一开始在社区门口的餐馆打工。上周，王群看到街上贴着的地铁6号线招聘保洁人员的启事，第一时间想到了让杨丽去应聘。如今，杨丽已正式上班。
蔡婆婆跟着她帮助人
王群卸下了派出所副所长职务的消息，在社区传开了。她走出警务室，一路上，不断有居民来打招呼，向她问好。67岁的蔡婆婆抓着她的胳膊，就往自己家里拉：“走，去我家聊聊。”
15年前，蔡婆婆查出自己患了癌症，看着还没有稳定工作、没有结婚对象的儿子，她焦虑不已。2004年，王群来到了建港社区后，这事老装在心里。
武汉小龙虾协会会长陈忠生，看到王群因居民下岗再就业而苦恼，主动找上门，在社区附近开了一家虾店，一次性解决了社区十几位居民的就业，蔡婆婆的儿子还当上掌勺大厨。其间，蔡婆婆的儿子和店里的服务员相识相恋了。2010年，王群自己出钱，租了两辆小轿车，到姑娘咸宁老家去提亲。如今，虾店因为道路改造已迁走，王群又介绍蔡婆婆的儿子做协警，他已经成为一名非常优秀的协警。
“别说我自我表扬啊，我在王户籍的带动下，也开始做好事了。”蔡婆婆的帮助对象是一楼的黄婆婆，她90多岁了，行动不便，残疾儿子也几乎不能行走。每天早晨，蔡婆婆下楼时，就会在楼栋口问黄婆婆：“想吃什么早餐？需要买什么菜？”蔡婆婆就去一起买回来，送到黄婆婆家时，再帮忙把开水烧好、灌好。蔡婆婆说：“王户籍对我们这么好，我也想把爱传递下去。”
外地局长开免提向她学“工作经”
王群有时候跟居民调解或者谈心，一谈就是大半天。就算她解决不了的事情，只要居民找到她，她也会耐心聆听，帮他们想其他的解决办法。
“有很多报复社会案件的发生，都是因为当事人的情绪无法疏导，其实只要给他们一些耐心，好好听他们诉说，把他们的事情当成自己的事一起想办法，就算事情解决不了，也可以把一些恶念扼杀在萌生的时候，减少恶性案件的发生。”把工作做细致，有些事情可以在前面就做好准备，就能节省后面事发时处理的时间，这就是王群的“工作经”。
王群的工作方法和以她名字命名的警务室影响了很多人，不仅武汉很多民警到王群警务室来学习，而且经常有外地的公安局邀请她去讲课，学习她的工作方法。
去年“五一”，王群在外地开会，认识了时任咸宁市通城县公安局局长的田红强，田红强对她的工作方法很感兴趣，觉得受到了很多启发。回到通城后，田局长经常打电话给王群，询问一些社区警务问题的处理方法，王群在电话中一一解答。后来才知道，每次通话时，田局长都将电话的免提打开，让旁边的社区民警一起听电话。田局长还让很多民警到王群这里来学习她的工作方法。
如今，回到出发的地方，王群似乎劲头更足了，每天在楼栋间奔走，忙于解决居民的再就业、化解家庭邻里间纠纷、办理各种证照……她说： “社区民警让我实现了个人成就，让我找准了自己的社会定位，通过我自己带来了身边人和事的变化，这就是我的成就感。”（林慧婕 万勤 龚宇萍）
