发生交通事故后不用东奔西跑，点点鼠标就能“一键理赔”；输入案件信息，还能自动算出最终赔偿金额……11月21日，杭州西湖法院正式启用道路交通事故纠纷“网上数据一体化处理”平台。今后，在杭州西湖区发生交通事故产生纠纷的当事人，可以直接通过交通事故纠纷网上数据一体化处理系统提起调解申请。与此同时，杭州市保险行业协会人民调解委员会西湖工作室也在西湖法院交通事故法庭揭牌成立。
近年来，西湖区交通事故大幅飙升。为快速调解处理交通事故纠纷，2014年8月，西湖法院在西湖区交通事故调解处理中心成立交通事故巡回法庭，为当事人提供诉前调解、司法确认、快速审理等司法“一站式”服务，避免事故当事人来回奔波，节约了司法成本。
尽管如此，案件中大量的送达、庭审等程序性工作，以及纷繁复杂的赔偿标准、赔偿金额计算方式等等，始终牵扯了法官的大部分精力。
今年下半年，西湖法院成为推进保险行业人民调解及道路交通事故纠纷“网上数据一体化处理”综合改革试点法院之一。这种纠纷解决模式，极大地方便了当事人，缩短了当事人的理赔时间，广受好评。试运行期间，已经通过该系统处理了100多件案件。
今年9月底，吴某向西湖法院提起诉讼称，去年5月，他在杭州西湖区被刘某的车子撞伤，经交警部门认定，刘某负事故全部责任。经鉴定，吴某的伤情属于十级伤残。但由于双方就赔偿金额没有协商成功，吴某起诉要求刘某及刘某车辆的保险公司赔偿其医疗费、住院伙食费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等费用共计23万余元。
西湖法院收案后，发现案件事实清楚，便引导吴某通过道路交通事故纠纷“网上数据一体化处理”平台进行处理，同时邀请调解员参与调解。通过平台的“案件预判”，法官和调解员向吴某说明，如果等法院最终判决，程序繁琐，过程复杂，要等上很长一段时间。于是，吴某决定放弃一小部分诉请，与刘某及保险公司达成调解协议。起诉后20天，吴某就拿到了各项赔偿款总计18万余元。
西湖法院副院长陈辽敏介绍，当事人通过交通事故纠纷网上数据一体化处理系统提起调解申请后，一般情况下都由杭州市保险行业协会人民调解委员会西湖工作室先行调解。调解成功后，当事人未申请司法确认的，可由案款受领方于调解协议约定的付款期限前3个工作日点击“一键理赔”，保险公司由专人负责，在3个工作日内完成理赔。未调解成功的案件，当事人也不用再一趟一趟跑法院，将在线流转，直接转入诉讼程序，并可直接线上开庭。另外，网上法庭还有“案件预判”功能，当事人输入真实有效的案件信息，系统后台就能自动根据内嵌法律标准算出各项数额及最终赔偿金额。
“下一步，西湖法院将积极使用该平台，结合现有经验进一步探索，为完善道路交通事故纠纷‘网上数据一体化处理’综合改革提供可实现、操作性强的建议。”西湖法院院长程建飞介绍说。
