维护社会公平正义
——西藏拉萨市法律援助工作取得切实成效
今年以来，西藏拉萨市司法局法律援助中心牢固树立司法为民理念，坚持以加强机制建设、拓宽法律援助覆盖面、提高办案质量、多方联动为抓手，不断提升为困难群众维权办案的能力水平，不断创新法律援助工作亮点，形成法律援助“暖人心、稳人心、得民心”的新局面。
近日,记者从拉萨市司法局法律援助中心获悉，拉萨市法律援助中心今年来，已受理法律援助案件569件，其中民事案件390件,刑事案件179件，法律咨询5801件，代写法律文书279份，来电来访咨询4361人次，为农民工等弱势群体挽回经济损失近2000余万元。
法援工作热情高，一心服务群众
记者来到拉萨市法律援助中心，一进门便看到工作人员正坐在办公桌前埋头整理法律援助资料，在他的桌上，还堆着小山一样高的已经结案的“劳动报酬纠纷案件”卷宗。
虽然忙碌，工作人员的接待热情却不会减。
法律援助中心要求工作人员对前来咨询和申请法律援助的人员做到语言文明、态度热情。坚持文明接待、首问负责。不论是对法律援助申请人，还是来访咨询的其他群众，均认真听取陈述，做好接待笔录。解答力求耐心、细致、及时、准确。
法律援助中心的工作人员有着强烈的时间观念、效率观念，他们力求做到申请法律援助的当事人一趟能解决，决不让他跑第二趟，今天能办的决不拖到明天，本周能办到的决不拖到下一周。
系统内协调联动，提高法援效率
根据《法律援助条例》对社会弱势群体应援尽援精神，拉萨市法律援助中心与各县(区)法律援助中心、司法所、律师事务所保持紧密联系、密切配合。
在各法律援助单位有一项成文的规定，对凡是到各县（区）法律援助中心、司法所申请法律援助的，都要在24小时内，将情况反馈到拉萨市法律援助中心。拉萨市法律援助中心经初步审核，填写申请表，报请审批，并及时落实好案件承办人，进入援助程序，同时，电话通知有关法律服务单位具体援助办理事项，确保困难群众得到及时、有效的援助。
部门协作联动，共同维护公平正义
妇联、残联、共青团、工会等部门是特殊群体申请法律援助的直接单位。拉萨市法律援助中心与之建立联动协作机制，极大方便了当事人的办事效率。
目前，拉萨全市妇联、残联、共青团、工会等援助机构均设立了“青少年维权岗”“老年人维权岗”“妇女儿童维权岗”“农民工追索劳动报酬纠纷绿色通道”等便民维权岗，凡是到相关部门申请法律援助的当事人，都能够快捷地得到法律帮助。
法律援助中心负责人王晓告诉记者：“今年，还围绕法律援助服务宗旨，积极创新，在拉萨市看守所、拘留所建立并启动了法律援助工作站，为在押人员提供更好法律服务。”
发放法援“便民一卡通”，开通绿色通道
拉萨市法律援助中心针对困难群众的行业分布、年龄结构、文化程度、主要特点、援助需求和了解信息的主要方式、渠道等实际，联合各县（区）法律援助机构，制作和发放法律援助“便民一卡通”，覆盖全市。
各县（区）通过基层调研，在本辖区内对贫困户、经济困难户、低保户、智障人员、残疾人等社会弱势群体进行备案存档，发放“法律援助便民一卡通”，当这些弱势群体遇到法律相关事宜时，出示法律援助“便民一卡通”，即可在拉萨全市范围内援助机构申请法律援助，并享受绿色通道。目前，拉萨全市发放“便民一卡通”近万张。
