为进一步加大公证为民服务力度，全面提升公证法律服务质量和水平，更好地保障人民群众的合法权益，切实维护社会公平正义，促进社会和谐稳定，市司法局决定在全市推行公证便民惠民措施。
足不出户网上办理公证公证云-在线办理公证平台的开通，为公民提供了更加优质、高效、便捷的公证服务：一是即时预约，省时省力更省心。平台提供在线预约办证功能，公民办理公证业务前可通过网站进行一键预约，自由选择预约办理公证的时间。二是标准化流程，确保优质高效出证。平台整合了在线受理、在线预约、材料上传、进度查询、短信提醒等功能，公民线上提交公证事项申请后，后台会自动提示所需上传的证明材料，只需去一次公证处便可领取公证书。三是无缝对接，随时随地保持联系。平台为用户提供及时、全面、准确的公证服务信息，如公证事项的概念、使用场合、办理公证所需材料以及公证员信息等。同时平台提供线上人工服务，公民通过扫描公证员微信二维码便可随时联系、即时通话，进行业务咨询，查询办证进度。
畅通公证办理绿色通道 建立统一、醒目公证服务形象标识，设立便民指示牌，设置咨询台和专门接待场所，在等候区配备座椅、材料柜、饮水机、雨具、纸笔、公证申办普法读物等物品，提供电脑、复印机等设备。配备适老用品、应急药物等，为行动不便的当事人提供便利。对残疾人、孕妇、老年人等当事人，实行优先受理、优先审批、优先出证。对行动不便的孤寡老人、长期卧床病人等有特殊困难，不能亲自到公证处的当事人实行预约登记、上门受理、送证到家等特殊便利服务；对申请损害赔偿、劳动工伤、讨薪维权的农民工，开辟绿色通道优先服务。
简化程序严格责任 优化公证办理流程，采取“一加一减一约”工作法（加强透明度，减少办证时间，对老年人残疾人等弱势群体预约上门服务）。申请人申办公证时，由工作人员提供公证申办告知单，一次性明确告知所需资料及获取材料的途径和方式，避免“群众来回跑”，着力缓解“办证难”。实现接待、咨询、申请、受理、审批、出证“一站式”服务。接待群众时严格执行“三不”规定（不红脸、不计较、不争执），使办事群众“进门有亲切感，咨询有信任感，办事有满意感，出门有放心感”。对违规公证机构和公证人员严格按照“六条禁令”和有关规定进行严惩。
开展公证法律援助对符合法律援助条件的当事人，按照规定减免公证服务费用；对于不符合法律援助条件，但确有困难的，可以酌情减收或者免收相关的公证服务费用；对五保户、低保户及经济困难的当事人办理公证事项时，免收公证费；对年老、残病、危重病人等行动不便或者服刑在押人员实行预约上门办理，并视情况减、免公证费。
实行节假日值班工作制度开展延时服务，方便当事人利用假期和休息时间办证。对涉及人数较多的继承公证，经公证处与当事人约定，集中在周六或周日办理。对不便到公证机构领取公证书的，应当事人的要求可以由公证机构通过邮寄、快递等方式发送公证书。当事人或其代理人收到公证书应当在回执上签收。
缩短服务半径促进城乡公证服务均等化。公证紧跟社会经济发展形势，针对社会需要、群众需求提供提供更贴心的公证法律服务。针对当前群众关心的“三农”融资担保、土地承包经营权流转、假种子假农药侵权证据保全等涉农事项以及继承、遗嘱、赠与等公证事项，公证机构和公证人员深入乡镇公证服务站、农村集市、田家地头，通过举办讲座、预约服务、上门服务等形式，为农民群众讲解《土地承包法》、《婚姻法》、《继承法》等法律法规。简化小额继承公证程序，有效解决公民在家人去世后的存款、养老金、公积金、基金、股票资金、涉农补贴等领取问题。
全面调整执业区域以市辖区域作为一个执业区域，打破垄断，实现资源共享、信息共通，激发行业发展活力，满足广大人民群众对公证法律服务的现实需求，更好地服务经济社会发展。
