“以前处理交通违法，都是单位请假出来排队等候的；如今，足不出户就能直接通过手机网络、拨动手指头轻松搞定，超级棒！”日前，一名叫郑峰的网友，在实施交警微信违法处理后，特意通过微信平台给台州交警留言点赞。
随着经济社会的快速发展，浙江省台州市机动车和驾驶人增长迅猛。为切实减少群众“排队等候难、往返奔波苦”等问题，台州交警简化办事程序，创新交管手段，相继推出了“交警微信自助违法处理”“交警微信学习减分”“网上更改车主信息”等惠民利民措施，努力让数据多跑腿、让群众少跑腿。这一系列指尖上的服务，赢得群众一片赞誉。
微信处理交通违法
台州椒江的阮先生是全市首位享受“微信自助违法处理”便利的市民。
“我在一家市外企工作，之前开车有4次交通违法，但由于业务繁忙一直没时间去处理。刚刚开车的时候听广播说，能用微信来缴费。事后，我试了试，结果5分钟就搞定啦。”阮先生笑着说。
台州交警表示，想要通过微信来自助处理交通违法，其实一点都不复杂，“市民只要通过手机和电脑随时随地进行。”
不过，有几个条件也得注意一下：违法车辆必须是台州境内注册登记的私家车，车主本人需持台州车管部门核发的驾驶证；适用于简易程序处罚的非现场交通违法行为，罚款金额需在200元（含）以下，且单次分数在6分（含）以下；处理完毕后，驾驶证最终记分不得超过11分。
据统计，7月20日至10月20日，短短3个月时间，全市共实施“微信自助违法处理”23259例，成功率达97.5%。
微信实施“减分学习”
为吸引更多的交通参与者学习交通安全知识，从源头上解决交通安全畅通问题，就在今年9月20日，台州交警部门依据相关交通法规，创新推出“微信学习减分”机制。
你或许会好奇，这个机制怎么个运作法？交警部门说，微信学习减分，要求驾驶人必须进行网上考试。“通过手机绑定台州交警微信，浏览交通安全知识题库，学习涉及酒后驾驶、超速行驶、闯红灯等切合台州交管实际的交通法律知识。”民警介绍说，之后由系统随机抽取10道答题，全对的获得1分减分券；一个记分周期内完成4次，得4分减分券，可直接抵充相应分值的交通违法。
交警部门也要强调一下，微信学习减分，主要针对台州籍小型机动车驾驶人，仅适用于“未处理的非现场交通违法”，客运、货运和单位车辆不在其范围；并要求手机号与车驾管系统登记的手机号码相符。
台州交警的“微信学习减分”创举一经推出，深受市民的欢迎和关注。市交警局党委委员、政治处主任冯常华介绍：“短短一个月时间，台州驾驶人通过微信学习减分达16186人，获得“减分券”计57369分，已用于交通违法抵扣的11180分，微信学习内容俨然成了一本‘交管大典’。”
网上更改“车管信息”
为确保市民通过手机网络，快捷更改车驾管理信息，台州交警整合相关车驾管理信息，建立网上资料库，从今年10月18日起，推出首期车主通信信息网上更改业务。
如今，持本省手机号码的机动车主及驾驶人，只要下载“交管12123”APP，进行注册登录、数据绑定后，不去交警窗口，就能变更手机号码、电子邮箱、邮政编码等通信信息。截至10月25日，市民通过“交管12123”APP，更改手机号码1552例、电子邮箱118例。
后台忙碌的身影
网络服务，方便了千家万户，背后凝结着台州交警的辛勤汗水。市交警局开通了网络后台服务热线0576-88812122，承诺48小时内回复解决相关问题。同时，交警部门还建立了由45人组成的微信后台服务小组，通过组建微信群，汇集群众提交的问题，责成各部门归口解决。7月20日以来，该服务小组共接待群众咨询16000多人次，解决疑难问题3200多例，群众满意率达100%。
