“您好！我是离石区公安局社情民意访问员。我们正在进行群众安全感和满意度方面的民意调查，想听听您的意见，平安离石建设需要您的参与，谢谢您的支持！”近期,吕梁市离石区不断有市民接到这样的电话，这是离石区公安局开展的“三大战役”社情民意电话调查。
为更好地推进“三大战役”向纵深发展，更广泛地发动群众参与到“三大战役”中来，离石区公安局积极探索创新服务管理模式，于今年8月8日成立了“三大战役”社情民意调查中心。
中心运营以来，得到省公安厅和吕梁市公安局的认可，中心成立的信息分别被省公安厅和吕梁市公安网站首页采用，运城市盐湖分局专门多次电话学习交流经验做法。8月30日，吕梁市委主要领导对该局的此项举措作出重要批示：“社情民意中心的创意、做法很好。市委宣传部要根据打黑除恶总体部署，创新社会宣传方式，做好配合。”
据了解，针对离石区公安局“三大战役”开展情况，该局专门设计群众安全感和满意度、社会治安状况及民警违法违纪举报等6方面问题，对群众进行了人工电话调查。
中心工作人员根据群众调查问卷反馈的情况，涉及到民生诉求的，调查中心以辖区进行划分，由辖区派出所民警开展实地走访，并反馈走访情况；涉及到线索举报的，制成线索举报转办卡，由涉案派出所分管局长批示后，转至相关部门调查摸排，并将处理结果由所长签字确认后，书面回复调查中心；涉及民警违法违纪举报的，由纪检、督察部门责成专人作进一步调查。
截至半月前，该局社情民意调查中心已接通群众电话10537个，群众反馈满意的电话数为9626个，收到线索93条，其中通过线索查处各类违法案件12起。
8月22日，社情民意调查中心接到群众反映，称七里滩商业街有赌博现象。调查员第一时间将信息汇总，并发至辖区滨河派出所查办。滨河派出所民警收到线索后，迅速前往展开摸排调查，并成功在七里滩一地下室内抓获5名涉赌嫌疑人。
通过社情民意调查中心，离石区公安局广泛征求意见和建议，不断改进工作作风，提高服务质量，全面促进公正执法、廉洁从警，切实提高了人民群众的安全感和满意度。
