湖南省（长沙）打击治理电信网络新型违法犯罪中心的墙上公布的工作流程图
反欺诈专线坐席
96110反欺诈专线坐席民警正在接警
“警察警察，我被骗了280万，怎么办啊?”您别急，具体什么时候被骗的?怎么被骗的?”……10月17日21时46分，长沙70多岁的王大爷拨打96110报警，称当天下午接到一名“警官”的电话，说他涉嫌某案件，还被网上通缉。
好好的自己怎么就被通缉了呢?可当王大爷上网一看，傻眼了：果真有个“通缉令”，还是带公章的。再想到“警官”对他的个人信息了如指掌，王大爷不再怀疑，并在该网页上登记了银行卡、存折账号及密码。该存折保管着王大爷主要资金共280万，开通了网银并全部用于购买了理财产品，正是10月17日24时到期。
距离理财产品到期时间越来越近，王大爷越想越不对劲，再登录网银一看，发现自己的理财产品竟已被嫌疑人操作撤回。王大爷急了，立刻拨打96110报警。
接警后，湖南省(长沙)打击治理电信网络新型违法犯罪中心(以下简称反电诈中心)研判席民警第一时间指导王大爷修改存折密码并拨打银行客服挂失，通过入驻中心的相关银行客服快捷通道对该账号进行挂失处理。10月18反电诈中心民警再次回访得知，该笔280万资金已成功止付在王大爷自己账号内。据了解，这也是该中心自成立以来止付的最大一笔涉案资金。
两个半月，成功止付涉案资金460万余元
在反电诈中心的墙上，播放着警情统计的液晶屏格外引人注目，一组组数据不仅记录着受骗人的“血泪史”，也时刻提醒着反电诈中心民警的职责所在。尽管空间不大，这里却是全省打击治理电信网络新型违法犯罪的“神经中枢”，无双休、无假日，不间断运转。
“反电诈中心所做的就是把涉案资金落地，及时帮助群众挽损止损，并为办案提供支撑。”据民警介绍，目前该中心内设反欺诈坐席、警情综合研判室、资金流坐席、信息流坐席、三侦工作室、宣传防范工作室。受害人报警后，反欺诈坐席立即进行初筛，录入报警人的银行账号、电话号码、受骗过程等，再由研判室来进行警情处置、案件分析研判串并、联系省市宣传部门发布防范预警等，驻点银行、银联和通讯运营商则承担查询账户、止付、关停电话号码等工作。
正是这种协作作战，反电诈中心帮助更多受害人保住了“钱袋子”。自8月10 试运行以来，截止10月23日24时，中心共成功止付银行卡数724张，成功止付金额460万余元，关停、拦截等处置嫌疑号码752个，成功阻断、协助劝阻113起，协助劝阻资金203万余元。
“黄金半小时”不如时刻警惕
同样遭遇这类诈骗，有的人却没能像王大爷这样幸运。“有的群众打来电话说自己前天、昨天被骗，甚至还有去年被骗的，这样时间越长，追回涉案资金的难度越大。尽管有‘黄金半小时’(如果群众被骗后能在半小时内报警，就可能追回大部分损失)的说法，但现在骗子越来越狡猾，有时几分钟内就把钱全部提走。”民警提醒，群众一定要时刻绷紧防骗神经，对任何转账付款的要求都多留个心、多加验证。尤其是冒充公检法进行诈骗的案件涉案金额往往比较大，一旦上当受骗，就可能损失全部财产。
目前，长沙、永州地区的电信网络诈骗犯罪报警可拨打96110；其他市州(包括所属县市)暂实行96110与110特服号合并，归口110报警服务台受理报警。（刘一戎）
