“以前,我们只有辖区业主的微信,会定期召开业主大会,有事基本都是打电话联系。”公德林派出所幸福社区警务室警长徐水杰介绍,“8月以来,根据实际情况,城关区公安局社区民警在多方走访调研的基础上,创新工作方法,与辖区各出租房、家庭客栈业主建立了以辖区网格为单位的客栈、出租房屋工作微信群。借助微信群,全面增强便民服务咨询、群防群治、治安宣传等功能,提高了社区民警工作效率,提升了为民服务质量。”
目前,拉萨市区各个社区警务室都建立了工作微信群,社区民警根据自己辖区的特点,分别创建了“出租房屋微信群”、“宾馆客栈微信群”等并将微信二维码和警民联系卡张贴在各辖区单位、街道、商铺,方便群众及时添加微信群,提高了工作效率,城关区公安局基层警务“微时代”逐步开启。
公德林派出所幸福社区警务室警长徐水杰介绍,幸福社区目前已经建了6个相关微信工作群,包括辖区出租房业主群、旅店业主微信群、双联户长微信群等,“我们会将最新的工作要求、办证流程、相关申报工作等每天都发在微信群中,业主有什么问题也可以在群里直接咨询,这样一来,办事方便了很多,居民都在微信群里了解了相关工作流程,只需要到警务室办理即可,方便快捷。”徐警官说。
除日常的工作之外,幸福社区警务室民警还会搜集一些电信诈骗、相关法律法规等案例和知识,发到辖区相关业主群里,提醒大家注意防范。“我们在巡查中发现有出租房存在安全隐患的,会将相关情况做一个总结,然后也发到微信群中,其他业主看到之后,会自发地整改自家存在的问题。”
“如今,很多人都在用微信,平时打电话通知事情时,很多业主可能忙得电话打不通,有了微信群之后,我们直接在微信群中通知,业主看到之后会自己主动打电话过来。还有很多社区居民不会写字,但是他们会用微信,他们在微信群中直接发语音,我们会及时发语音解答。”徐警官说,“自建立微信群以来,进一步提高了社区工作效率,各行业场所群众与社区警务室的沟通桥梁建立起来了,同时也便于社区警务室更加高效快捷地管理好辖区旅店业,提高了辖区各旅店业申报制度工作的质量。