近日，河南省焦作市委副书记、市长徐衣显在市矛盾纠纷调处化解中心接待上访群众，要求基层干部着眼平安建设大局，转变工作理念，坚持以人为本，认真倾听群众诉求，切实维护群众合法权益。市委常委、市委政法委书记胡小平等一同接访。
山阳区华景国际小区的张立堂、范文志等信访人反映，小区居民入住多年，但是开发商在建设期间遗留下来的一处违章建筑却久拖不拆，严重影响小区消防通道的畅通，希望尽快予以拆除，并要求开发商尽快将有关手续移交给社区用于成立业主委员会。
徐衣显等仔细查阅信访资料，认真倾听群众诉求，并不时询问详细情况。市规划局、房管中心、消防支队、山阳区政府及开发商等对信访人反映的问题进行了情况说明，纷纷表态尽快解决。
问清相关情况后，徐衣显说，老百姓的事没有小事，事事连着民心、件件关系民生。各级各部门对事关群众切身利益的事情，要立即办、马上办，深入细致做好工作，努力打造法治政府、服务政府、效率政府，让群众来回跑是工作不负责、不到位的表现。他要求，根据问题的性质，对违章建筑，有关城区和部门要严格依法依规，坚决限期拆除、尽快解决到位；对属于协调的事项，由相关城区政府牵头，积极稳妥处理，确保妥善解决；并责成市政府督查室和信访局跟踪督导、限期办结。他还鼓励张立堂等群众积极依法参与小区建设，促进共管共治，努力把小区建成和谐幸福的样板小区。
徐衣显强调，信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定，各级各部门要始终把人民群众利益放在首位，适应社会管理向社会治理的转变，切实转变思维方式，改进工作作风，认真倾听群众诉求，及时解决群众困难，维护群众合法权益，增进民生福祉。
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