“开通省内居民身份证异地办理;提供新生儿取名同名信息查询服务;居住证持有人享有与当地户籍同等办理因私出入境的权利……”9月1日,山西省太原市公安局召开新闻通气会,就人口管理支队、出入境管理支队出台的一系列便民利民措施进行了解读。
人口管理方面的举措:
1.开展省内居民身份证异地办理服务。
根据省公安厅的要求,太原作为全省试点工作单位,从2016年4月27日至5月31日圆满完成了居民身份证省内跨县异地受理试点工作任务,并于6月1日起全面启动了此项工作。
另外,太原居民身份证跨省异地受理工作也进入试点阶段。目前,在六城区选择了迎泽、巨轮、长风、王村、汇丰和义井6个派出所已开始受理居民身份证跨省异地受理业务,并于9月1日起在三县一市各增加1个试点派出所,分别是古交市西曲派出所、清徐县徐沟派出所、阳曲县黄寨派出所和娄烦县的户政大厅,所有的试点派出所可为来自北京、天津、安徽等20个省、市、自治区的户籍人口开展身份证换领、补领业务。
2.开通居民身份证个人邮政快递服务业务。
随着居民身份证省内跨县和跨省异地受理业务的开通,太原市所有的户籍派出所从今年6月1日起开通居民身份证特快专递服务业务,即申请人办理居民身份证时,可按照自愿原则,提出快递方式予以送达的申请,制证后由邮政快递送达申请人。
窗口民警在工作中要明确告知群众邮件收费标准和“到付”收费方法,不得额外收取工本费外其他任何费用。
3.简化居民身份证制证流程,缩短制证时间。
简化制证环节,压缩制证周期,从2015年5月1日起居民身份证的制发时间由原来的60日缩短为20个工作日。
4.为新生儿取名提供同名信息查询服务。
自2016年5月1日起,太原市民可以登录“山西公安便民服务在线”申请查询本省、本市、本县范围内相同姓名人数。具体操作时,只需将新生儿的新名字输入姓名一栏,再填上自己的手机号码、查询所属的地市,鼠标点击查询即可。在信息提交后,大约3分钟内,手机便可收到查询短信,告知新生儿的新名字在全省重名情况。
需要注意的是,因为查询的工作量较大,系统后台默认每个手机号每十分钟内,只能查询一次。
出入境管理方面的举措:
1.关于居住证持有人享有与当地户籍同等办理因私出入境的权利。
今年4月1日起,凡在太原市居住的非本地户籍人员,可持太原市公安机关签发的居住证及相关材料,在太原市县级(含)以上公安机关出入境管理部门申请办理普通护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注在内的因私出入境证件。
2.关于开通“送证到县”的服务。
今年3月,省公安厅开通了“送证到县”服务。早在2011年5月,出入境管理支队在启动三县一市公民出国(境)受理业务时,就同步实施了“送证到县”服务。从2011年至今,出入境管理支队拿出一定的业务经费支付邮政快递公司,真正使“送证到县”服务落到了实处。
3.关于开通移动出入境终端服务。
(1)网上预约。太原市居民可利用互联网进入在线平台服务大厅,按照相关提示填写好相关内容,持网上申请预受理业务单和身份证及相关材料,一个月之内可到自行选择的出入境接待大厅办理后续手续,无需排号。
(2)警务公开。太原公安便民服务在线平台已发布太原公安出入境办证服务大厅分布情况及联系方式。在太原12个出入境办证服务大厅已公布办证流程、办证时限、收费标准、出入境相片标准、窗口工作人员信息;印制了办证须知、文明旅游提示卡。通过太原公安便民服务在线平台及时发布出入境新政和便民措施。
(3)业务咨询。太原市民可通过办证大厅现场咨询、办证大厅电话咨询、出入境电子政务咨询、出入境官方微博咨询,通过这些多渠道的业务咨询来满足群众的需求。
太原出入境官方微博开设有“周四之出入境在线”集中为社会公众解答办理出国、出入境手续时遇到的困难并实时向公众提供相关出入境咨询。群众在非接待时间也可登录“太原公安便民服务在线”或“太原出入境”新浪微博留言咨询。
(4)服务监督。太原市12个出入境办证服务大厅都设有意见簿、意见箱和电子评价系统,让申请人对窗口工作直接评判。太原公安便民服务在线平台和太原出入境官方微博都设有群众意见留言区,实时收集汇总群众意见,梳理归类并及时答复。
4.关于为在并的国家重点引进“千人计划”和省“百人计划”外籍高层次人才及家属签发5年有效签证证件。
(1)为已纳入国家重点引才计划的外籍来并高层次引进人才及外籍配偶、未满18周岁外籍子女提供了办理签证证件便利;需多次临时入出境的,可凭相关证明材料换发5年多次有效、每次停留不超过180天的R字签证;需在并工作或长期居留的,可应申请人需求,凭相关证明材料签发5年内有效的外国人居留证件。
(2)为高层次人才开通了绿色通道,简化了审批手续,实行了加急办理,材料齐全的办证无需等候,实现了1个工作日办结。
(3)对“千人计划”和省“百人计划”外籍高层次人才及家属经常进行走访,征求意见,必要时提供送证上门服务。