打造阳光警务新平台，创建阳光执法新机制，拓展阳光监督新渠道
执法保障体系确保群众满意
为什么要执法？为谁执法？为谁服务？如何执好法？
近年来，浙江公安边防总队法治理念发生了巨大转变，以群众为中心、以服务为根本，最大限度维护人民群众的合法权益、最大限度满足人民群众的日常需求，成为总队官兵的共识和信念。
打造阳光警务平台
“边防总队网上办事大厅真‘给力’！办事大厅开通后，我们办事方便多了，不出家门，轻点鼠标，不但能够和民警实现在线咨询，还能够网上办理边防业务，真好！”家住舟山市普陀区沈家门街道的林强是一艘出海船舶的“船老大”，自浙江公安边防总队网上办事大厅开通后，他就成为这个网上办事大厅的“忠实用户”。
近年来，随着浙江海洋经济发展，边防辖区人口、进出港船舶都迅速增长，治安管理和边检服务压力骤增。警力有限，民力无穷。为解决这一问题，总队积极在探索发动群众、方便群众上下工夫，依托互联网建立起“网上办事大厅”警民沟通交流和网上服务平台，受到了辖区群众的广泛好评。
网上办事大厅提供网上办检、预约办证、依据查找、在线咨询、案件进展及处理结果查询、行政罚款网上支付、网上投诉、上传下载等功能。开通两年多来，点击访问量突破10万多人次，为群众办理各项服务1万余次，为“互联网+”时代下边防业务发展提供了有益的探索。
此外，总队还充分利用其他现代信息化手段，打造了“官方QQ”、“警务微博”、“网络恳谈”等便民服务平台，最大限度做到了“让数据多跑腿、让群众少走路”。
创建阳光执法新机制
5月中旬，王某因涉嫌无证搭靠外轮被台州边检站值班检查员发现，在随后的执法办案中，王某虽然承认了自己搭靠外轮的行为，但坚称只是提供正常补给，不存在违法行为，对于边检人员的执法也不予配合。
针对王某不懂法、违法、不配合执法的情况，台州边防检查站办案员给王某在该站开通的边检阳光服务网上，申请了专属账号，让王某自己查阅类似搭靠案件的处理情况，最终让王某心服口服。
多年来，总队坚持把阳光照向深处，把公开引向深处，通过设置“阳光执法工作室”，对复杂疑难或者有一定影响力、社会各界比较关注处理结果的敏感类案件，实行公开查处。同时，邀请当地人大代表、政协委员、执法监督员等社会知名人士参加，对案件处理进行全程监督，既提升了执法公信力，又降低了官兵执法风险。
“阳光执法”把官兵的工作状态全部展现在公众视线之下。要让群众看到，公安在做什么，是怎么做的，效率怎么样。
目前，总队“阳光执法”工作涉及5个方面———警务信息公开、依据标准公开、行政许可公开、案件处理公开、阳光管理公开和30余个具体项目，基本涵盖边防执法与管理的各个环节，已形成上下联动、纵横交叉的立体型“阳光执法”工作体系，杜绝了“人情”因素在执法中起作用，实现了执法质量和群众满意度的“双赢”。
拓展阳光监督新渠道
“监督是支持，监督是指导，监督是爱护，监督是帮助”。近年来，浙江公安边防总队建立并完善了执法监督员、监督员意见督办落实等工作机制。通过邀请人大代表、政协委员、社会知名人士检查、监督边防执法工作，旁听公开处理案件，现场监督案件办理等方式，增强监督的实效性。
“这是我们的执法监督办公室，只要你们在日常工作或生活中，发现我们的官兵不作为、慢作为、差作为、乱作为、假作为，以及严重损害群众利益等行为，请你们及时与监督办联系，我们保证在第一时间进行调查、处理。”5月20日，来自宁波社会各界20多名执法监督员齐聚穿山边防检查站共同参加边防执法监督员联络会议。
目前，总队各执法单位共聘请执法监督员354名，开展执法监督会议2000余次，指出相关问题34处，营造了公开透明的执法环境。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。浙江公安边防总队执法规范化建设始终秉持“抓铁有痕、踏石留印”的务实作风，团结拼搏、锐意进取，在依法治国的道路上谱写新的篇章。
