遇着被偷被抢、生命受到威胁，毫无疑问，大家都知道拨打110报警。而丢只猫、把自己锁家门外……也有不少人会拨打“110”。在帮助群众解决困难的同时，110的无效警情数量也在持续不断的增加。
近日，记者从山西省太原市公安局获悉，公安部已在全国公安机关开展减轻基层公安110接处警工作负担专项治理，目标是大幅度减少110报警服务台受到恶意报警、扰警数量。
无奈：无效警情占比高达六成
据公安部统计，2015年1到11月份，全国110接警1.24亿起，而无效报警就占到5076.1万起，占比约40%。在太原，近几年的数据统计表明，无效警情平均占比甚至高达6成以上。其中，以无效警情较高的2013年为例，全年180.41万余起报警，有效警情35万余起；平均每天约4900起电话呼入，无效警情占3940起，在全年占比80.4%。
从一些现实案例来看，真正打骚扰电话的恶意报警、满足个人恶趣味的无厘头报警等虽然存在，但只是极少数。绝大多数无效警情都是普通市民的求助电话，只不过这些求助要么太琐碎，要么根本不属于公安管辖范围，对正常接处警工作造成了干扰。
为此，警方倡议广大市民，遇到非警务类事项，切勿拨打110报警电话，请珍爱这条“生命线”。
解惑：如何拨打110
110报警服务台受理警情范围包括：
报警：（一）刑事案件；（二）治安案（事）件；（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；（四）自然灾害、治安灾害事故；（五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
求助：（一）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；（二）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；（三）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；（四）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；（五）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
警示：恶意拨打110受何处罚
对恶意报警、扰警及恶意投诉的行为，公安机关将严格依照《刑法》《人民警察法》《治安管理处罚法》等相关法律法规进行处罚。
扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，尚未造成严重损失的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
伪造、隐匿、毁灭证据等，影响行政执法机关依法办案的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款。
