十年风雪乃堆拉 十年温情边检人
——西藏自治区日喀则市亚东边防检查站在为国把关中锻造忠诚，在服务旅客中体现价值，在平凡工作中体会快乐，在创新业绩中追求卓越
乃堆拉——藏语意为风雪最大的地方，海拔4318米，是我国和印度之间唯一的陆路贸易通道，也是现今世界上海拔最高的公路贸易通道，自然环境恶劣，物质基础薄弱。早上大雾笼罩，中午艳阳高照，晚上风雪交加，这是乃堆拉一日气候的真实写照。在这里，有一群亚东边检站官兵常年驻守，负责往来边民出入境检查工作。
自2006年乃堆拉边贸通道恢复通关，亚东边检站恢复组建迄今已经整整十年。亚东边检站官兵在克服恶劣的自然环境、艰苦的生活条件、简陋的执勤设施的同时，不断思索，主动作为，紧紧围绕国家“打造服务型政府”的总体要求及部局“在为国把关中锻造忠诚、在服务旅客中体现价值，在平凡工作中体会快乐，在创新业绩中追求卓越”的边检职业精神，打造了属于亚东边检人的“风雪乃堆拉，温情边检人”服务品牌，凝心聚力，不断为部队建设发展提供强大的精神支撑和前进动力，推动部队战斗力生成转化，不断提高边检服务水平，把“国门似铁，边民如亲”的温情服务带到了风雪肆虐的西南第一哨，把阳光和煦般的温暖传递给了亲如家人的边民和战友。
提高专业素质，展国门边检文明风貌
单位恢复组建之初，官兵都是从各基层抽调而来，业务骨干紧缺，边检工作开展困难重重。为了尽快打开工作局面，全体官兵对边检业务这项难关发起“强攻”。没有教材，他们就从公安网上自己搜集整理；没有经验，他们就组织既有骨干授课讲解；遇上不懂不会的，就立刻请教有经验的检查员。官兵们经过大量学习和认真总结，很快熟练掌握资料录入、人像比对、证件检查等业务，摸索总结出“档案预录”“货物联检”“人像比对三步骤”等一系列高效工作方法，并迅速推广运用到执勤中，业务水平迅猛提高。为了方便与边民群众交流，进一步适应口岸发展需要，官兵还坚持苦学英语、印地语及藏语等语言，不断充实知识，完善服务为民的本领。连续10年，全体官兵勇于争先，敢打敢拼，锻造出一支有魂、有力、有激情的边检队伍，群众对官兵们出入境查验技能的满意度达到100%。如今“个个都是精兵，人人能当标兵”已成为乃堆拉执勤官兵们的标签。
平时多流汗，战时少流血。地处反分裂、反渗透的前沿阵地，这个站党委一直严抓军事训练，要求官兵军事考核合格率必须达到100%，优秀率必须达85%以上，力求人人有压力、人人有动力。同时，还健全激励机制，对军事较为突出的尖子，给予精神奖励与物质奖励，充分调动全体官兵的训练积极性。
业务上的精通，是为了工作上的敬业。为有效确保口岸的安全稳定，官兵们以对党和人民无限忠诚之心，战胜困难、忠实履职，在坚持热情服务、顺畅通关的前提下，严格检查、严密管控，优化勤务组织，健全通道管控措施，加强通道巡查，严防不法分子潜入潜出，坚决将危害国家安全的物品堵在境外。虽然疲劳艰苦，官兵们始终坚持严格人员和出入境证件查验，对行李物品和货物实现100%开包检查；在重要节点及重大活动安保期间，充实一线执勤警力，加强处突演练，提高口岸维稳能力；与印度移民机关、边防警察进行广泛交流与合作，建立定期、不定期沟通和重要信息交流机制；与驻地公安机关、检验检疫、海关、解放军边防部队等友邻单位建立互通情报信息、联勤联防的合作关系，全力保障口岸和谐、顺畅的通关环境。
10年来，一代代边检官兵在这里尽职尽责，默默奉献，按照“驻守在高海拔地区，履行使命的标准应该更高”的从严要求，牢记强警目标，忠诚履行边防使命，以一流的工作水平铸就了“风雪乃堆拉，温情边检人”力争上游，勇夺第一的品牌精神。
追求服务满意，践行服务人民的誓言
“实在是太感谢了！谢谢！谢谢！”边民片多接过印度边防警察手中自己那遗失的5万元钱时，连声对官兵道谢。2013年9月12日下午，片多从印度做完生意回到中国，突然发现自己在印度昌古边贸市场丢了5万元人民币，他赶紧向执勤官兵求助。经过边检站官兵的紧密交涉，印度边防警察最终将遗失的现金找回并送还给了片多。
“我们常年在山口执勤，亲眼看着边民群众是怎样冒着风雪挣的血汗钱，知道他们有多辛苦，只要是他们的事情，我们想方设法也要办成。”教导员周燕明对片多的这个事不觉得有什么特别，反而觉得理所应当。
把驻地当故乡，视出入境旅客如亲人。这个站官兵把支持边疆建设，帮助群众排忧解难当作义不容辞的责任，把桩桩件件便民服务措施都落实到群众的心头。他们以实际行动在风雪肆虐的乃堆拉边贸通道，构建起了风雪无情人有情，边检边民一家亲的新时期边检警民关系，温暖着来往的群众。在这个藏语译为“风雪最大的地方”，铸就了一扇名副其实的“阳光国门”，彰显着“风雪乃堆拉，温情边检人”爱民固边、兴边富民的为民情怀。
乃堆拉山口常年积雪，天气极端复杂，刚刚还晴空万里，顷刻间便会风雪交加。为有效优化通关环境，这个站严格贯彻落实《关于国家对外开放口岸边防检查现场设施建设标准》《边防检查站执勤现场规范化建设标准》等一系列指导性文件精神，先后投入资金50余万元对乃堆拉执勤现场进行通道建设、标识制作更新、执勤装备器材保养工作，营造出了安全、高效、快捷的通关环境。同时为了方便群众，官兵们结合口岸工作实际，不断创新勤务模式，热情服务出入境边民群众，先后推出“一站式”服务、“边检亲情联系服务”、“移动绿色通道服务”、“4+3”服务、“1+10”服务、紧急救助、集中验放、天气预报和货物临时照看等等一系列具有高原边检特色的服务举措，形成了具有亚东特色的服务品牌。此外，这个站官兵还在执勤现场配备便民伞、暖水瓶、便民药箱、报刊杂志，提供药品、开水、座椅、休息室等。优质的服务得到了出入境边民群众的一致好评，被边民群众亲切地称为“一流服务显真情，亲民爱民好边检”。
情系官兵生活，打造部队和煦的温情
在乃堆拉，天气瞬息万变，唯一不变的是亚东边检站官兵从骨子里洋溢出的热情。你会看到在服务往来边民的时候，边检站官兵会不顾自己冻得通红的双手，把热水给了正在通关的群众；下雨下雪时总有一把漆着“风雪乃堆拉温情边检人”字样的雨伞顶在边民头顶，而举着伞的边检站官兵却是浑身雨雪；即使天气再糟糕、风雪再大、气温再冷，边检站官兵总是微笑着迎接过往边民……这些不经意间的细节和细腻的服务举动无一不透露出亚东边检人的温情和真诚，正是良好国门卫士形象的鲜活展示。
当然，边检人的温情不止体现在服务往来边民身上，官兵自身感受最多的是“站为家”的温馨。一直以来，站党委秉持“快乐工作，幸福生活”的理念，对待官兵犹如家长之于孩子，努力为官兵创建良好的物质生活环境，改善官兵生活环境；积极为官兵营造和谐向上的精神文化氛围，开展丰富多彩的文体活动，改建文体娱乐场所，丰富官兵精神文化生活。
对于部队的这份怡人温情，这个站业务一科教导员周燕明和监护中队队长游志波可能是感触最深的人。2014年5月12日，两对新人在庄严的警徽下举行了集体婚礼。这场婚礼中的两位新郎就是周燕明和游志波。“部队给了我家的温馨和感动，我只有更加努力地工作和付出，为边民多做实事好事，不然无以为报”面对部队的关心和关爱，两对新人感动不已，暗自下定决心要以更优异的工作成绩报答。
警营恋，高原情。部队的温情不断感染激励着官兵，像这样被感动而爱上这片高原，坚定戍边决心的官兵在十年的时间里涌现了一批又一批，有执勤业务一科科长廖小兵：忠诚履职戍边关，爱民奉献雪域情；有政治处干事马建武：功建青春援藏路，忠武奉献耀边关；有监护中队上士李凯红：革命战士一块砖，哪里需要哪里搬；有监护中队中士缪兴龙：在平凡的岗位做不平凡的自己……他们用自己独特的方式表达着对这片高原的感情和对警营的热爱，“风雪乃堆拉，温情边检人”这个独有的服务品牌也在一代代亚东边检人的高擎戍边卫国英勇旗帜的光荣实践中愈加焕发出璀璨的光芒。
