开展精细化、定制化服务，公开相关政务服务信息，审批事项承诺时限比法定时限缩短30%以上……近日，湖北省公安厅发布意见，公布了8类共23项提升公安政务服务水平的举措。
这8类举措包括完善服务体系建设、加强窗口规范化管理、深入推进简政放权、提升行政审批办理质量、创新信息化服务应用、做好商事制度改革配套工作、严格政务服务监督、强化组织保障。
意见要求，全省各级公安机关要推行“绿色通道”“一站式服务”等服务模式，合理划分窗口大厅功能分区，配备相应设施，健全窗口单位岗位责任制、群众评价制等管理制度，提升窗口单位的服务效能。要取消、下放一批能够激发市场活力、利于服务群众的审批事项；推进行政许可和公共服务事项向基层延伸；清理行政审批前置条件和中介服务，承诺时限比法定时限缩短30%以上。要建立行政审批裁量标准，推行行政审批终身责任制，“谁主管谁负责，谁签字谁负责”；要加强监管，解决“重审批、轻监管”问题。
意见强调，全省各级公安机关要整合相关警种专用系统，共享基础数据，利用微信、手机客户端等方式开展在线精细化、定制化服务。全面公开不涉密的政务服务相关信息，开通设立“在线评警系统”“现场评警系统”，自觉接受监督。（肖新民 李宗吾）
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