“农村危房改造应该落实给真正需要的人。”2013年4月某网民在新华网反映门源回族自治县西滩乡上西滩村72岁的五保户党得福，居住的土坯房屋已成危房，生活十分艰难。该县舆情监测部门立即将留言送达到县委领导，随即此事进入调查处置环节。

“今年7月在乡村干部们的帮助下，我的三间大瓦房终于建好，虽然现在天气冷了，但屋里暖暖的，一点也不冷。”12月中旬，当记者走进上西滩村党得福窗明几净的新家，午后的阳光直接照到了炕上。今年在有关部门的及时督促和相关部门的努力下，结合危房改造和村容村貌整治项目，党得福夫妇没掏一分钱，于7月底住进了新建的瓦房里。

2011年7月，门源县委宣传部专设了网络管理中心，配备专职人员，对全县网络舆情开展监测、跟踪研判。去年全县又健全了网络舆情处置工作机制，使其成为领导决策和改进工作的一个重要的民意渠道和信息来源。

今年8月16日，网民在新华网上留言“供暖不热为何还要全额收取供暖费，没有优惠吗？”后，县住房和城乡建设局在进行说明解释后，全县又筹集2980万元资金新建供暖热源一座，并制定了暖气费收缴方案，对积极缴费的单位和个人实行相应的减免。8月22日在新华网上留言“门源县浩门镇幼儿巷污水井臭气熏天”的问题后，县城管大队组织职工对幼儿巷下水井及县城内的部分下水井进行了彻底清理，使幼儿巷下水井堵塞、井水外溢等问题已全部解决……

门源县委宣传部网络科负责人介绍，截至目前，今年全县共编报《网络舆情信息》112期，已办理、回复96期，回复率85%，内容涉及民生、环保、城建等敏感内容。

(作者\罗连军 段维梧)