近年来，河北省衡水市公安局坚持民意导向，着力推行民生警务，从百姓最期盼的领域推进改革，不断增强群众的获得感。

　　回应群众需求民意引领警务

　　打出组合拳，主动打造“警企直通车”。衡水市公安局对本地重点企业实行辖区公安机关挂钩联系制度，与在衡水市建设的省、市两级重点项目和400余家企业实行“一企一警”结对共建，开辟赴外经商人员出入境审批“绿色加急通道”，直接把服务送到企业家门口。

　　筑牢法治基石，全面提升群众安全感。衡水警方连续3年开展户口清理整治专项行动，注销重复户口、应注销未注销、违规户口等，仅养老保险一项，每年就避免财政损失6000余万元。警方针对证明滥开问题，推动社会职能部门间数据平台交换，公安机关不再开具10种证明材料，在全社会强化依法行政意识。

　　衡水警方针对群众反映集中的电信诈骗问题，开通了“反信息诈骗专线”和联动紧急止损机制，提升了群众对电信诈骗等犯罪的发现识别和公安机关的快速查控能力。针对上放学高峰期学校周边秩序问题，设立交警“护学岗”47处，定人定点疏导中小学校和幼儿园门口路段交通。在每年6月至8月学生旅游、报名、毕业季，专门在户政、出入境等部门开通学生绿色通道。

　　行政审批“合并同类项”提升服务群众效率

　　衡水市公安局对外行政审批实行集成办公，让群众办事更高效。设立行政审批处，所有行政审批项目全部进“窗口”。车管所将11个部门整合为4个，简化业务环节70余个，业务办理时限缩短43%，上牌业务最快只需15分钟。

　　衡水公安机关行政审批要件最大限度“合并同类项”、推动权限下放，让群众办事更方便。精简业务审批权限300余项，压缩合并审批时限和材料33%以上，市级审批事项削减12%，户口办理取消县局审批环节，县际户口迁移“当日一站办结”，县区户口“免除准迁核准”，临时身份证办理全部下放到派出所，非营运机动车6年免检工作和驾驶人体检业务权限全部下放，公章刻制业、典当业和旅馆业特种行业证核发全部先照后证。

　　衡水市公安局精心打造“指尖掌心警务”，让群众办事更简单。通过信息化手段延伸服务触角，开通轻微道路交通事故快速处理“微平台”，当事人通过微信、手机客户端等方式上传事故基本信息、现场图片，经交警部门确认后即可到快速理赔点办理事故处理、保险理赔。

　　推行“阳光警务”让公平“看得见”

　　近年来，衡水市公安局积极推行“阳光警务”，确保公平“看得见”。从2013年6月起，市区实行公共停车位免费停车，机动车号牌率先全部“入池”，新号段放开前提前3天对外公开，小型汽车号牌网上自选，供编排的号牌号码不少于5万个。机动车驾驶人科目一至科目三考试从2015年起全部实行互联网自主预约考试，迄今已有16万余人次自主约考，在全市驾校实行“一卡通”、现场处警和勘验权力二次分解，公安机关与检验机构、驾校全面“脱钩”，彻底还利于民。

　　执法活动开窗透亮，现实权力更公平。衡水市公安局将行政许可、行政处罚、行政强制、行政奖励等6大类924项行政权力事项，全部纳入行政权力事项对外公开范畴。除涉密案件外的行政处罚裁决和行政复议决定文书全部网上公开。每年自行开展执法突出问题“三个专项治理”，并定期对外公布治理成果。

　　主动接受监督提升群众满意度

　　网上网下倾听民声。衡水市公安局在网上、微信开设留言互动专题板块，24小时在线接受群众投诉和意见建议。

　　敞开大门接受评判，每年开展“警营开放日”活动。2015年，有代表指出警容风纪存在问题，衡水警方随后立即在全市公安机关开展了“纪律作风大讨论”，整改各类问题236个。

　　办事清单全面公开。衡水警方研究出台《行政许可登记备案清单办事指南》，对外公布86项行政管理事项的办理部门、办公地点、办理流程、所需材料和监督咨询电话等，为群众办事提供精确引导，主动接受社会监督，不断提升群众对公安工作的满意度。（张建林 谌璐）