“作为法治基层人员，如何更好地处理各方纠纷？”昨（25）日下午，成都市司法局举办了2014年第一期“法治大讲堂·少城学堂”，以“思维突破、化冲突为合作”为主题，专门针对司法行政系统基层骨干人员依法理性化解矛盾能力的提升培训。

据了解，讲座邀请到了国际非暴力沟通中心认证培训师候选人董国臣导师，四川大学锦江学院客座教授、二级心理咨询师、国际教练联盟认证教练刘滨导师授课。

记者在现场看见，讲座以互相提问并打分的形式层层深入，30余名法律工作者用卡片写下自己最需要解答的问题，其中“在处理群体性上访时，如何让群众对政府处理提高满意度？”“若上访人提出不合理要求，作为法律工作者如何解决他们的诉求？”等问题关注度最高。

随后，董国臣请出数名基层司法工作者，分别扮演上访者，接访员，将处理的实例为案例，互相交流沟通，以此让人深刻了解倾听和理解的重要性。“通过今天的学习，我对法治工作有了新的理解，帮助群众处理问题时，换位思考和倾听很重要。”司法工作者纷纷赞同。 （黄晶 记者 曾昌文文/图）