河北张家口司法局打造司法行政新品牌

　　今年以来，河北省张家口市司法局以服务民生为出发点，充分发挥法律援助扶弱助贫功能，不断加大法律服务工作力度，完善法律服务覆盖网络，筑牢法律服务“民生工程”，努力打造司法行政“为民服务”特色品牌。

　　推进法律服务中心建设，搭建为民服务工作平台。该局将县域综合法律服务中心建设列为2015年重点工作，通过整合法律援助、人民调解、律师、公证、司法鉴定等法律服务资源，形成市县两级综合法律服务中心与司法行政基层工作站、联络点对接机制，逐步建立起司法行政公共法律服务体系，努力构建司法行政系统“城镇半小时，乡村一小时”法律服务圈。依托全市综合法律服务平台，通过电话、网络和现场受理等方式，可实现及时准确解答群众法律咨询，引导群众依法合理表达诉求，就近推荐受理业务机构，有效提升接待能力、工作效能和服务质量。目前，怀安县、蔚县、桥西区、宣化区等11个县区建立了综合法律服务中心，预计年内将实现县域综合法律服务中心80%覆盖的目标。

　　完善窗口服务工作机制，提升为民服务能力水平。在尚不具备建立综合法律服务中心的县区，将以设立综合法律服务窗口的形式，集中受理和解决群众的法律服务事项，提供“一站式”服务。法律援助服务窗口设在交通便利或者临街的综合法律服务中心、县区政府政务服务中心或者法律援助机构，直接面向社会和群众开展业务，提供法律援助服务工作平台。法律援助服务窗口悬挂统一的法律援助标识，设立“12348”法律援助热线和私密接待室，由经过培训的专职人员提供窗口登记接待、受理咨询投诉、办理援助申请、提供法律帮助等全程贴心服务，努力实现“窗口找得到、援助有人帮、服务跟得上、业务办得好”的法律服务特色品牌，全面提升司法行政为民服务的能力和水平。

　　建立援助服务立体网络，延伸为民服务联络触角。全市各法律援助机构在乡镇司法所全部建立了工作站，在行政村（街道社区）设置了联络点，村（街）人民调解员、法律顾问成为法律援助联系人，同时依托工、青、妇、残等相关部门建立起153个工作站。各站（点）与市法律援助中心“12348”服务热线进行联动，形成以“12348”法律援助服务专线为中心，各工作站（点）为节点的法律援助网络服务工作格局，相互联动，优势互补，方便群众，服务群众。同时，为进一步落实国务院、中央军委《关于加强军人军属法律援助工作》的意见，全市各法律援助机构将于5月底前在各县区人武部、民政局及团以上驻军建立法律援助工作站，就近方便军人军属申请、咨询有关法律援助事项，将法律援助维权服务触角进一步延伸，充分发挥法律援助工作服务大众的职能作用，最大限度地满足军人军属法律援助需求，依法维护军人军属合法权益。（张帼霞）