原标题:接警台前绽放别样芳华
在你我的身边
有这样一群湛蓝的身影
她们热爱工作,身肩重任
她们热爱生活,朝气蓬勃
她们热爱家庭,默默奉献
她们用辛勤和汗水、聪明和才智
传承了巾帼魅力,书写了无悔青春!
她们中有扎根基层、心细如发的女户籍警
有豪气冲天、敢于攻坚的女刑警
有文明执勤、热情服务的女交警
有辛勤耕耘、默默无闻的女内勤
……平凡之岗,磨砺人生的华彩
琐碎之中,梳理服务的真谛!
她们低调洒脱、清雅坚定
窈窕中不乏坚韧,柔弱中更显刚强;
她们以独特的职业魅力,
以女性特有的耐心和细心
在公安机关的各条战线上
在110指挥中心、户籍窗口
社区警务,内勤工作的阵地上
默默践行着人民警察义不容辞的责任与担当
她们是那样的平凡
在笔与纸、键盘与鼠标
对讲机和电话中默默坚守
她们是女儿、是妻子、是母亲
但无论角色如何变化
她们都有一个相同的名字
警察!
坚定的声音帮你在黑夜中驱散恐惧
声音就是力量
温暖的话语帮你在黑夜中指引方向
声音就是灯塔
走进甘肃省张掖市山丹县公安局指挥中心,监控系统的电子屏幕上实时显示城区各主要路口和地段的交通、治安等情况……
“铃铃铃”报警台上的电话不时响起……
“您好!这里是山丹县公安局指挥中心,请问您需要什么帮助……”在城市上空,一道道无形的电波频繁穿过,接听电话的他们“只闻其声,不见其人”,她们一边认真接听电话与报警人交流,一边在电脑上做着记录,同时将接到的报警情况分发至相关单位……不管你看得见或看不见,她们都在那里,她们是群众最熟悉的人。她们,就是山丹县公安局指挥中心110接警员。
清晨,万物初醒时,她们早已守候在电话机旁;夜深了,万籁俱寂时,她们依旧守候在电话机旁。每一阵急促的电话铃声,都在敲响警钟;每一句焦急的求助,都在唤醒激情! “您好,山丹110”、“明白,我们马上出警”……就这样简单的几个字,绘就了一幅幅为人民服务的美好画卷,奏响了一曲曲感人肺腑的奉献之歌!
崔秀琴,就是她们中的一员。
崔秀琴,女,1975年2月出生,1998年9月参加公安工作,山丹县公安局指挥中心110接警员。从事110接警工作10年,她累计接警、指令6万余起,实现了指令“零差错”、群众“零投诉”。10年来,她通过准确无误的警情指令先后救助群众2000余人次,协助破获案件370余起。多次被县委、县局评为先进工作者、巾帼服务标兵。
1998年,23岁的崔秀琴进入山丹县公安局工作。2008年,工作表现优异的她成为了第一批110接警员,从此之后,她的生活就围着这一张三尺接警台转。10年来,节假日几乎无休,她认真负责地对待每一起警情。到现在,她累计接到的报警电话接近6万个,却没有收到一起投诉。
山丹县公安局110报警服务台肩负着受理全县范围内的110、122和119公众紧急电话报警、求助等职能工作。“警情是公安机关办理案件的第一道程序。在这里,群众的每一个应急呼叫都是一份沉甸甸的责任。我们必须在最短时间内搜集信息、研判警情、发出指令,可以说110指挥台是公安部门的‘神经系统’。”崔秀琴是这样说的,也是这样做的,这一做,就是十年。工作中,她时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,保证每次接警的礼貌、热情和规范,用实际行动来塑造山丹公安的窗口形象,使110成为人民群众满意、犯罪分子丧胆的窗口,成为党委政府与群众的“和谐使者”。