心得体会
“少一份冲动，多一份耐心；少一点计较，多一点包容。”这是安徽省合肥监狱第十三监区被称为“老娘舅”的服刑人员王某在调解记录中写下的一段“心得体会”。
王某 36岁，因犯故意伤害罪入狱。
现在的他被同监区服刑人员称为
高墙里穿着囚衣的“老娘舅”
大墙内也有了“老娘舅”
——“你怎么用了我的东西也不跟我说一声？”
——“不是已经还你了吗？”
上周，两名服刑人员因为一件小事争吵了起来，监区民警及时出现制止了他们，并把他们请进了调解室。
随后，民警并没有直接开展教育，而是将监区被称为“老娘舅”的服刑人员王某也请进了调解室，先让这位“老娘舅”现身说法，化解矛盾。
王某先安抚两人激动的情绪，待双方平静下来后，王某又语重心长地说：“当年我就是年轻气盛，脾气暴躁，经常因为一点小事跟人打起来，最后犯罪入狱，想想真后悔。我们在这要好好改造，争取早日回家。你们为了这么小的事情闹别扭，打架、扣分、受处分，值吗？”听了王某的话，两名服刑人员自己也不好意思地笑了，最后在王某面前，握手言和。
让服刑人员充当调解员，在民警的主导下，发挥其桥梁作用，参与监区内的矛盾纠纷调解，充分挖掘和调动服刑人员的矛盾排查、信息搜集和正向引导能力，尽量让矛盾不出监区、不过夜。
王某已经服刑9年多，即将刑满的他，因狱中表现良好，各方面条件符合要求，被选为该监区第一批“老娘舅”。类似的纠纷，他已经成功调解了多起。
成为“老娘舅”的条件
“每个‘老娘舅’都是我们精挑细选出来的，不仅要改造表现好，心理健康状况良好，而且还要善于沟通，有敏锐的观察力、组织协调能力和团队精神。”监狱“六尺巷矛盾调处”领导小组成员孙明科介绍道。
为调解好服刑人员的矛盾纠纷，维护监管安全稳定，合肥监狱于今年元月创建了监狱、监区和服刑人员“六尺巷矛盾调处”三级网络，即监狱“六尺巷矛盾调处”领导小组、监区“六尺巷矛盾调处工作站”和监室“六尺巷矛盾调处互助组”。
根据高效、实用、便于管理的原则，监狱以每个监区的监室为单位组建“六尺巷矛盾调处互助组”，每个监室推选一名互助组长，承担各自监室服刑人员日常调解工作，维护监区和谐向上的积极氛围。
各监区“工作站”成员由监区负责管教的领导和民警组成，主要负责监区服刑人员矛盾调处的组织管理及考核；监狱“六尺巷矛盾调处”领导小组下辖“六尺巷矛盾调处专家团”，由经验丰富，沟通能力强，具有心理咨询师和心理咨询实践经验的民警、社会援助人员等组成，负责全监矛盾调处日常事务。
合肥监狱党委书记、政委张卫介绍：
将矛盾化解在萌芽状态，做到一般矛盾不出小组，较大矛盾不出监区，严重矛盾不出或者少出，全力打造平安和谐的改造环境。
据悉，合肥监狱现有监区“六尺巷矛盾调处工作站”16个，服刑人员“老娘舅”近200人。自“六尺巷矛盾调处”工作机制建立以来，已成功调解服刑人员之间的矛盾纠纷30多起，多次将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
供稿：合肥监狱
作者：张书明